10 min pour un hôtelier Tony LOEB

Dans cet épisode spécial de "10 min pour un hôtelier", nous explorons comment rendre le processus de check-in non seulement plus fluide mais véritablement mémorable pour vos clients. Découvrez des stratégies innovantes pour transformer une routine souvent ennuyeuse en une expérience client exceptionnelle.

Points abordés dans cet épisode :


Le Check-In : Repenser cette étape cruciale pour déstresser et impressionner vos clients dès le premier contact.


Histoire Inspirante : Découverte de l'invention de la première caisse enregistreuse et son impact sur les pratiques commerciales modernes.


Innovations Technologiques : L'utilisation de technologies comme les écrans interactifs et les robots pour dynamiser l'espace d'accueil.


Exemples Pratiques : Comment des hôtels comme CitizenM et Apple Store ont révolutionné l'accueil et le service client.


Récupération des Informations Client : Techniques efficaces pour collecter les données essentielles sans froisser vos clients.


Check-In pour les Enfants : Initiatives charmantes pour faire des enfants de véritables petits VIP dès leur arrivée.



Ne manquez pas cet épisode de "10 min pour un hôtelier" pour découvrir comment vous pouvez élever l'expérience de vos clients dès leur premier pas dans votre établissement. Cliquez, écoutez, et transformez votre accueil dès aujourd'hui !

Dans cet épisode spécial de notre série dédiée à l'innovation dans l'hôtellerie, Tony Loeb s'entretient avec Aude Naveilhan, country manager pour Mirai, pour explorer un sujet crucial : la fidélisation client directe. Découvrez comment le Club de Mirai aide les hôteliers à construire une relation durable et rentable avec leurs clients, en réduisant les coûts d'acquisition et en augmentant la valeur à long terme de chaque client.

🔹 AU PROGRAMME 🔹


Introduction à la fidélisation client directe et pourquoi elle est essentielle pour les hôteliers.
Le parcours d'Aude Naveilhan et le rôle de Mirai dans l'industrie hôtelière.
Présentation du Club de Mirai : un outil innovant de fidélisation client.
Comment le Club de Mirai fonctionne, ses avantages, et son impact sur les réservations directes.
Discussion sur les coûts de la fidélisation vs les coûts d'acquisition de nouveaux clients.
Statistiques impressionnantes sur l'efficacité du programme de fidélité.
Comment le Club de Mirai améliore le taux d'annulation et augmente la durée des séjours.
Contactez Aude Naveilhan pour en savoir plus sur le Club de Mirai et comment il peut transformer votre stratégie de fidélisation.

📣 CETTE VIDÉO EST UN CONTENU SPONSORISÉ 📣
Nous tenons à préciser que cet épisode est sponsorisé. Nous croyons en la transparence et voulons assurer à notre audience que les opinions et discussions présentées reflètent sincèrement notre vision de l'importance de la fidélisation client dans l'hôtellerie.

💡 POURQUOI REGARDER ? 💡
Si vous êtes un hôtelier cherchant à réduire votre dépendance aux OTA et à augmenter vos réservations directes, tout en construisant une relation de fidélité avec vos clients, cette vidéo est pour vous. Apprenez directement d'un expert en la matière comment le Club de Mirai peut être le levier de croissance que vous recherchez.

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Téléphone : 01 86 26 06 19
Site web de Mirai : https://fr.mirai.com/

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Découvrez comment transformer chaque clé de chambre en une opportunité d'or avec notre dernier épisode de "10 min pour un hôtelier" ! Dans cette session fascinante, nous plongeons dans les stratégies avancées de vente de services supplémentaires, guidés par l'expertise de Nicolas Horvath et enrichis par des anecdotes éclairantes. Nous explorons les méthodes infaillibles pour personnaliser vos offres et maximiser vos revenus, sans jamais perdre de vue l'expérience client.

Dans cet épisode, vous apprendrez à :


Identifier les moments clés pour proposer des services supplémentaires.
Classer efficacement vos clients pour des offres personnalisées.
Implémenter des idées originales d'upsale qui ont fait leurs preuves.
Eviter les erreurs courantes qui pourraient nuire à l'expérience client.
Utiliser des anecdotes réelles pour inspirer vos stratégies d'upselling.

Nous vous invitons à écouter cet épisode riche en informations et à le partager avec vos collègues. C'est une occasion unique de découvrir comment chaque interaction avec vos clients peut devenir une opportunité de valoriser leur séjour et d'augmenter vos revenus. Rejoignez-nous sur "10 min pour un hôtelier" pour transformer l'ordinaire en extraordinaire !

Découvrez comment transformer les bons cadeaux en une mine d'or pour votre établissement hôtelier avec MyBeezBox! 🌟 Dans ce secteur ultra-concurrentiel, se démarquer grâce à l'innovation et une solide stratégie de marketing digital n'est plus un luxe, mais une nécessité. Rejoignez Franck Lefeuvre, un entrepreneur avec plus de 20 ans d'expérience, et la force motrice derrière MyBeezBox, pour explorer comment cette solution révolutionnaire aide déjà plus de 1400 établissements à travers la France et l'Europe à booster significativement leurs revenus. 🚀

✨ Au Programme:
* Impact des Bons Cadeaux: Découvrez des statistiques étonnantes qui prouvent l'efficacité des bons cadeaux pour augmenter les revenus de votre hôtel.
* Meilleures Périodes de Vente: Apprenez quelles sont les périodes clés pour maximiser vos ventes de bons cadeaux et comment les exploiter à votre avantage.
* Stratégie Digitale Gagnante: Plongez dans l'importance d'une présence digitale robuste et découvrez comment MyBeezBox simplifie le processus de vente et de gestion des bons cadeaux.
* Témoignages de Réussite: Écoutez les histoires inspirantes d'établissements ayant implémenté MyBeezBox et constatez l'impact positif sur leurs ventes de bons cadeaux.
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Révolutionnez votre approche de l'upsell et transformez l'expérience de vos clients ! Dans cet épisode incontournable de "10 min pour un hôtelier", Tony Loeb dévoile comment l'art de l'upsell peut s'adapter à tous types d'établissements hôteliers, en mettant en lumière des stratégies sur mesure pour améliorer significativement l'expérience client tout en augmentant vos revenus.

Au cœur de cet épisode, nous explorons :


Comment l'upsell peut être personnalisé pour chaque hôtel et ses clients, dépassant l'idée reçue qu'il est réservé à un type d'hôtel spécifique.


L'importance cruciale de l'upsell dans l'amélioration de l'expérience client, et comment il peut être intégré à des moments clés du séjour.


L'impact de l'effet de choix limité sur les ventes, et comment simplifier la prise de décision peut bénéficier à la fois aux clients et à l'hôtel.


La nécessité de personnaliser l'offre en fonction du moment, en utilisant des photos attrayantes pour captiver l'attention et stimuler l'intérêt.


Les quatre types d'upsells : liés aux chambres, aux objets physiques disponibles dans l'hôtel, aux facilités de séjour, et aux upsells externes, offrant une panoplie d'options pour enrichir l'offre de votre hôtel.



Ne manquez pas cet épisode riche en conseils pratiques et exemples concrets pour dynamiser votre stratégie d'upsell. Que vous gériez un petit établissement de charme ou un grand hôtel de chaîne, ces insights vous fourniront les clés pour maximiser vos opportunités de vente additionnelle et sublimer l'expérience de vos clients.

🌟 Innovation dans la Rénovation : Le Béton Ciré avec Philippe Demarco 🌟
Dans cet épisode exclusif d'Inno'Tourism, plongez au cœur de l'innovation avec Philippe Demarco, PDG de Top Ciment France, qui révolutionne le monde de la rénovation hôtelière. Découvrez le béton ciré, un revêtement en micro-ciment à la fois esthétique, durable, et incroyablement économique.

🛠 Pourquoi le Béton Ciré ?
- Rapidité d'Application : Transformez vos espaces en un temps record, sans les désagréments des rénovations traditionnelles.
- Économies Significatives : Économisez sur les coûts de main-d'œuvre et évitez la perte de revenus due à l'immobilisation des chambres.
- Facilité d'Entretien : Une solution idéale pour maintenir facilement la propreté et l'hygiène, critères essentiels pour vos clients.
- Design et Esthétique : Offrez à vos espaces une touche moderne et personnalisable, avec une vaste gamme de finitions et de couleurs.

🏨 Pour les Hôteliers en Quête d'Excellence
Que vous envisagiez de rénover les salles de bains, les halls de réception ou simplement d'ajouter une touche d'élégance à vos murs, le béton ciré est la solution. Laissez-vous inspirer par les avantages et les possibilités qu'offre ce matériau innovant pour transformer votre établissement.

👀 Ne Manquez Pas Cet Épisode !
Philippe Demarco partage ses insights, des conseils pratiques, et répond aux questions clés pour vous guider dans votre projet de rénovation. Que vous soyez au début de votre réflexion ou prêt à démarrer, cet épisode est une mine d'or d'informations pour tout hôtelier souhaitant allier qualité, coût et rapidité.

💡 Regardez, Inspirez-vous, Transformez !
Cliquez sur play pour découvrir comment le béton ciré peut devenir le pilier de vos prochaines rénovations. Pour en savoir plus sur Top Ciment France et le béton ciré, consultez les coordonnées dans la description.

📞 Contactez Philippe Demarco :
- Téléphone : 01 41 32 86 56
- Email : Contact@topcimentfrance.fr
- Site Web : https://topcimentfrance.fr/

✨ Votre hôtel mérite le meilleur. Offrez-lui une rénovation qui marie innovation, beauté et fonctionnalité. Regardez maintenant et prenez le premier pas vers la transformation de votre espace.

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