Dans cet épisode j'ai voulu montrer concrètement ce que les DRH innovants mettent en place.  Comme d'habitude c'est concret, ça vient du terrain.  Je tends mon micro à Servane PETIT, la Directrice des Relations Humaines et Clients de la société Roole. Rien que son titre est déjà révélateur et très intéressant. Servane nous explique comment elle fait le parallèle entre ce que vivent les équipes en interne et l'expérience clients. On appelle cela la symétrie des attentions.  Roole est une société qui a vu sa culture d'entreprise évoluer fortement dans le temps. Quel a été le rôle de la DRH dans cette évolution ?  Servane nous explique comment elle est arrivée à faire que les salariés soient écoutés tous les mois, elle nous donne des conseils pratiques sur l'onboarding et comment elle s'appuie sur les collaborateurs en poste dans le process de recrutement.  On parle même du serious game que la société a créé pour partager la culture d'entreprise.  Quand je vous dis que c'est innovant !  Bonne écoute.