A Cup of Culture A Cup of Culture

โลกนี้ไม่มีอะไรที่แน่นอน ดังนั้น แนวคิดแบบ Agile จึงถูกนำมาใช้ ซึ่งเป็นกระบวนการที่จะช่วยให้ทำงานเร็วขึ้น ลดการทำงานที่ซ้ำซ้อน เป็นขั้นตอน และลดงานเอกสารลง หากเรามุ่งเน้นเรื่องการสื่อสารกันในทีมให้มากยิ่งขึ้น และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในการเน้นที่จบงานที่ละน้อย เปลี่ยนแปลงง่าย เพื่อให้ได้ Feedback จากลูกค้าได้เร็ว และนำมาปรับปรุงที่ละเล็กน้อยได้เรื่อยๆ และจะดีขึ้นมั้ยหากเราสามารถนำ AI มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้ เป็นอีกหนึ่งใน Soft Skill ที่ควรมีในยุคที่ AI มาแรง

Key takeaways:
1) AI สามารถเข้ามาช่วยในกระบวนการวางแผนการทำงานแบบ Agile มีความ Dynamic และตอบสนองได้มากขึ้น โดยการใช้การวิเคราะห์แบบ Detective Analytics
2) AI จะช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการทำงานร่วมกันแบบเป็นทีมทลายปัญหาของ Silo
3) Ai Driven การประมวลผลข้อมูลแบบ Real Time ช่วยให้ทีมสามารถทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้มากขึ้น ลดการคาดเดาลง และเพิ่มประสิทธิภาพเชิงกลยุทธ์ให้สูงสุด

🟡 ซัน Teeraphol Ambhai
ผู้เชี่ยวชาญด้าน MarTech
เจ้าของรางวัลด้านผู้นำ Technology
ที่มีความมุ่งมั่นจะส่งต่อองค์ความรู้และประสบการณ์เพื่อสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีและความยั่งยืนในสังคมด้วยเทคโนโลยี

Soft Skills Whisperer
==================
#softskillswhisperer
#ทักษะการทำงานในอนาคต
#futureskills
ติดต่อสอบถามและปรึกษากับ Consultant ของเราได้ ฟรี
Website: www.massivemomentum.co
Facebook : Massive Momentum (https://www.facebook.com/massivemomentumth)
Instagram : massivemomentum.official (https://www.instagram.com/massivemomentum.official)

เวลาเราพูดถึงวัฒนธรรมองค์กร เรามักจะเปรียบเทียบกับภูเขาน้ำแข็ง ซึ่งมีส่วนที่อยู่เหนือน้ำ และใต้น้ำ เวลาเที่เราพูดถึงภูเขาน้ำแข็ง ส่วนที่อยู่เหนือน้ำมีอยู่น้อยว่าส่วนที่อยู่ใต้น้ำ ในภาพวัฒนธรรมองค์กรส่วนบนสุดนั่นก็คือ Business Outcome เป้าหมายหลักของการสร้างวัฒนธรรมองค์กรก็คือตอบโจทย์ธุรกิจ รองลงมาในส่วนเหนือน้ำนั่นก็คือเรื่องพฤติกรรมของคนในองค์กรที่สนับสนุนให้องค์กรไปสู่เป้าหมายที่เราต้องการ ซึ่งแน่นอนว่าเวลาเราสร้างพฤติกรรมองค์กร เราต้องการให้คนในองค์กรมีชุดพฤติกรรมที่ตอบสนองพาเราไปสู่จุดที่ดีที่สุด

Key takeaways:
1) สิ่งที่อยู่เบื้องหลังพฤติกรรมและเป็นสิ่งที่อยู่ใต้น้ำที่เรามองไม่เห็น แต่ส่งผลกระทบที่ยิ่งใหญ่นั่นก็คือ Mindset
2) วิธีการทำงานกับ Mindset เพื่อให้สร้างกรอบความคิดใหม่ และให้กรอบความคิดนั้นสอดคล้องกับสิ่งที่ควรจะเป็น สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร จะทำให้พฤติกรรมที่เกิดขึ้นยั่งยืนกว่า
3) กระบวนการที่จะให้คนเปลี่ยน Mindset จะต้องให้เขามีประสบการณ์ในเรื่องนั้นๆ ต่อเนื่องยาวนานพอ ซึ่งประสบการณ์จะพาเราไปสู่ Mindset ใหม่ๆ ได้

Podcaster: บอล - สุรัตน์ โพธิปราสาท ผู้ก่อตั้งเพจ A Cup of Culture

รับชม ep.อื่นๆ ของ Culture Crush ได้ที่ www.brightsidepeople.com/culture-crush/

———–
#วัฒนธรรมองค์กร
#corporateculture
#organizationalculture
#culturecrush

"Learning Agility" คือคีย์สำคัญที่จะพาองค์กรไปสู่ความอยู่รอดและยั่งยืน ซึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นคือหลายองค์กรประสบปัญหาทีมงานขาดพลังงาน ไม่กระตือรือร้น ไม่เห็นความสำคัญของการเรียนรู้และพัฒนา ในขณะที่ทีมงานที่เราเรียกว่า Talent กำลังเรียกร้องมองหาองค์กรที่ส่งเสริมและให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตในแต่ละวัน คำถามคือ ความเหมาะสมอยู่ตรงไหน? อย่างไร? และต้องทำอะไรกันบ้าง?

❇️ Key Takeaways:
1. “วัฒนธรรมการเรียนรู้” ต้องสร้างให้เกิดระบบนิเวศน์แบบครบวงจร รวมทั้งการดึงทุกคนในองค์กรให้มีส่วนร่วมเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบ เป็นหน้าที่ ไม่ใช่เพียง Gimmick ขององค์กร
2. “เรียนรู้ จากความล้มเหลว” ไม่ใช่เพียงประโยคสวยหรู หากต้องสร้างให้เกิดผ่านกระบวนการทำงาน การสื่อสาร และการดูแลพนักงานตลอดเส้นทางการใช้ชีวิตในองค์กร
3. “ การติดตามผล” เป็นหัวใจของความสำเร็จในการผลักดันวัฒนธรรมองค์กรให้เกิดขึ้นจริง และยั่งยื

Podcaster: พี่ชุ - ชุติมา สีบำรุงสาสน์
ที่ปรึกษาอิสระ ด้านการพัฒนาศักยภาพองค์กรและบุคลากร


A Cup of Culture
———–
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
==================
“ท้ายสุดนี้ ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม.. วัฒนธรรมองค์กรจะเกิดขึ้นอยู่ดี ทำไมเราไม่มาสร้างวัฒนธรรมองค์กรในแบบที่เราอยากเห็นกันละ”

ในยุคที่ “ ต้นทุน” เป็นเงื่อนไขหลักในการบริหารธุรกิจ ทุกองค์กรกำลังประสบกับความท้าทายที่ต้องหาความสมดุลย์ระหว่างความสามารถในการชักชวนและรักษาคนดีคนเก่งไว้กับองค์กร และความสามารถในการจ่ายค่าตอบแทน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเราก้าวเข้าสู่โลกที่ความหลากหลากกลายเป็นโจทย์หลักของการบริหารคน องค์กรคงต้องทำการบ้านกันหนักหน่วงยิ่งชึ้นเพื่อเลือกใช้รูปแบบของค่าตอบแทนที่ใช่สำหรับตนเอง และสามารถตอบโจทย์ธุรกิจไปในเวลาเดียวกัน

❇️ Key Takeaways:
1. หัวใจของการบริหารค่าตอบแทน คือ การสร้างความสอดคล้องระหว่างความต้องการของผู้รับ กับอำนาจหรือความสามารถของผู้จ่าย
2. การเลือกใช้รูปแบบของค่าตอบแทน สิ่งสำคัญคือ การศึกษาและเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงบริบทแห่งความต้องการของผู้ใช้งาน สิ่งที่องค์กรอื่นใช้ อาจจะไม่ใช่สำหรับองค์กรของเรา
3. Simple and Agile เป็นองค์ประกอบสำคัญที่ต้องคำนึงถึง เพื่อให้องค์กรสามารถปรับเปลี่ยนได้ทันกับการแข่งขัน

Podcaster: พี่ชุ - ชุติมา สีบำรุงสาสน์
ที่ปรึกษาอิสระ ด้านการพัฒนาศักยภาพองค์กรและบุคลากร


A Cup of Culture
———–
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
==================
ติดต่อสอบถามและพูดคุยกับที่ปรึกษาในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรของเราได้ที่
โทร 0939322445 (คุณเจตน์ Business Development Manager)

หากคุณเคยไปใช้บริการในสถานที่ต่างๆ เช่น สนามบิน โรงพยาบาล โรงแรม ร้านอาหาร แล้วเกิดความรู้สึกดีที่อยากกลับไปใช้บริการซ้ำอีก ใน Ep.นี้เราจะมาหาคำตอบกันว่า ในการสร้างบริการที่น่าประทับใจแบบนั้นต้องเริ่มต้นจากอะไร และทำได้อย่างไร

Key takeaways:
1) การออกแบบการบริการ จะต้องสร้างประสบการณ์ที่ดี ที่น่าประทับใจให้กับลูกค้า ผ่านการรับรู้ทั้ง 5 รูป รส กลิ่น เสียง สัมผัส
2) การสร้างพฤติกรรมการบริการที่แตกต่าง เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ไม่ได้มาจากการจัดอบรมแต่เพียงอย่างเดียว
3) Mindset ในการบริการเริ่มมาจากการมองเห็นคุณค่าในงานที่เราทำ หรือว่าให้เกียรติงานที่เราทำ ว่าการบริการลูกค้า คือการที่เรากำลังทำให้ชีวิตของลูกค้าดีขึ้นกว่าเดิม

🔷 อ.เอกนรินทร์ เทพหัสดิน ณ อยุธยา
Service Excellence and Positive Psychology Specialist
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างธุรกิจการบริการที่เป็นเลิศและการสร้างทัศนคติการทำงานเชิงบวก

FB: Eknarin Devahastin
Email: eknarin.dev@gmail.com

Soft Skills Whisperer
==================
#softskillswhisperer
#ทักษะการทำงานในอนาคต
#futureskills
ติดต่อสอบถามและปรึกษากับ Consultant ของเราได้ ฟรี
Website: www.massivemomentum.co
Facebook : Massive Momentum (https://www.facebook.com/massivemomentumth)
Instagram : massivemomentum.official (https://www.instagram.com/massivemomentum.official)

“ความผูกพันในองค์กรของพนักงานสัมพันธ์โดยตรงกับการเพิ่มขึ้นของผลิตภาพ (Productivity) ในองค์กร” ซึ่งส่งผลต่อเนื่องไปยังการรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรได้นานขึ้น และความสำเร็จโดยรวมของบริษัท คำถามที่ตามมาก็คือ “การสำรวจความผูกพันในองค์กรของพนักงาน หรือ Employee Engagement Survey ที่เป็นอยู่ในปัจจุบันตรงกับบริบทขององค์กรเราไหม สามารถวัดระดับความสุข หรือความพึงพอใจของพนักงานในภาพรวมได้ครบคลุมหรือยัง รวมถึงสามารถสะท้อนข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับไดนามิกความสัมพันธ์ในสถานที่ทำงาน วัฒนธรรมองค์กร และประสิทธิภาพการดำเนินงานหรือเปล่า...”


❇️ Key Takeaways:
1) ขั้นตอนแรกและเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการออกแบบ “แบบสำรวจความพึงพอใจ / ความผูกพันในองค์กรของพนักงาน หรือ Employee Engagement Survey” คือ การกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง
2) ข้อย่อยแรกที่ต้องพิจารณาในการกำหนดวัตถุประสงค์คือ คุณต้องการอะไร
3) ข้อถัดไปคือ วัตถุประสงค์ควรสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร

Podcaster: อาร์ม - สุขพิชัย คณะช่าง
ที่ปรึกษาด้านการสร้างวัฒนธรรมองค์กร


A Cup of Culture
———–
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
==================
ติดต่อสอบถามและพูดคุยกับที่ปรึกษาในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรของเราได้ที่
โทร 0939322445 (คุณเจตน์ Business Development Manager)