Conseil de Growth - Des méthodes concrètes et actionnables �‪�‬ Conseil de Growth

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Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’accueillir Yann Leonardi.

Yann va nous expliquer comment mettre son personnal branding au service du funnel AARRR.

Yann Leonardi est un expert en Growth Marketing et branding. Il partage comment devenir numéro 1 d'une sous-catégorie grâce aux associations d'idées et aux campagnes de branding ainsi que l'importance de la recherche utilisateur dans la stratégie de branding.

Dans cet épisode, tu découvriras les points suivants :
Le modèle AARRR permet d'avoir une vision différente du funnel et de pouvoir l'appliquer à tout type d'activité. Il permet également de suivre une action représentative sur le long terme et de savoir où ça déconne. Il précise que le funnel, qui est un outil étape par étape, est différent et permet de voir où le prospect déconne à chaque étape.
L'engagement est un élément clé. Plus l'engagement est important, plus il sera facile d'acquérir des clients, ils feront plus d'efforts pour atteindre une activation émotionnelle, resteront plus longtemps, en parleront plus à leurs amis, recommanderont plus et paieront plus. L'engagement est difficile à mesurer, mais il est crucial pour la croissance à long terme d'une entreprise.
Le fait de ne pas faire de branding laisse les attributs perçus au hasard, ce qui peut freiner l'efficacité du message. Comprendre l'importance de l'association d'idées et la création d'associations plus durables par la répétition, peut-être un levier de croissance spontané. La stratégie de branding doit être construite en utilisant des méthodes éprouvées pour créer un modèle solide et cohérent qui boostera l'engagement et l'impact positif sur chaque brique du modèle.
Pour créer un branding cohérent et puissant, il est nécessaire d'utiliser une méthodologie qui englobe tous les attributs de l'ADN de ta marque et de l'associer aux moteurs psychologiques de l'audience cible, qu'il s'agisse de B2C ou de B2B. Cela se fait en trois étapes : extraire tous les attributs existants de l'ADN de la marque, creuser le marché à l'aide de faux personas et extraire les moteurs psychologiques de l'audience cible. Cela permet de créer un branding solide et cohérent en évitant de tomber dans le piège de ne pas creuser suffisamment en profondeur ou de ne pas rester suffisamment connecté au marché et à l'audience cible.
Pour créer une histoire de marque qui résonne avec l'audience cible, plutôt que simplement extraire les attributs d'un personnage, il faut extraire les arcs narratifs en fonction des moteurs psychologiques, des besoins, des événements qui déclenchent une menace potentielle de l'audience cible. Ensuite, il faut trouver les attributs de l'ADN de ta marque qui vont pouvoir vibrer en fonction de ces caractéristiques et se différencier sur le marché.
Pour établir une stratégie de contenu, il faut définir des formats et des types de contenus spécifiques aux différents canaux de distribution (comme YouTube, LinkedIn et les newsletters). Il faut leur donner deux objectifs, c'est-à-dire l'induction d'attributs de branding et un objectif d'optimisation mécanique. Cette approche permet de tester les performances branding en ajoutant un objectif d'optimisation mécanique pour la rétention ou le referral, par exemple.
Il est essentiel de réaliser une recherche utilisateur régulière pour améliorer continuellement les produits en fonction des clients. Il est important de bien comprendre la place du branding pour pouvoir le défendre correctement en face des sceptiques. Des arguments forts tels que l'impact du branding sur la productivité et le taux de rotation des employés peuvent être utilisés pour défendre sa stratégie.

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Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’accueillir Morgan Pelissier, cofondateur de l’entreprise SparkeMate.

Morgan va nous expliquer comment aller à contre-courant et suivre ses convictions.

Morgan Pelissier est le CEO de SparkMate, une startup technologique dans le domaine du climat matériel qui perturbe les anciennes industries défaillantes. En tant que fondateur, ingénieur et constructeur, il rassemble les marginaux et les fous pour construire du matériel fonctionnel qui résout de vrais problèmes dans les tranchées chaotiques.

Dans cet épisode tu découvriras les points suivants :
Certains aspects des activités d'une entreprise ne sont pas facilement évolutifs (scalables), comme l'échange et le partage d'idées avec les autres, par rapport à la simple acquisition de contrat. Si tu finances ton entreprise toi-même, tu dois constamment chercher de nouveaux contrats pour maintenir ta croissance. C'est pourquoi tu dois commencer à investir dans du contenu et à accroître ta présence en ligne. Une réputation positive peut également être un proxy pour ta croissance au lieu de simplement vendre des idées. Enfin, il est important d'investir dans le matériel plutôt que le logiciel.
En effet, les plus gros problèmes de la planète sont des problèmes matériels, et de là viendra le plus grand impact social. La résolution de ces problèmes sera quelque chose qui t’aidera à réussir ainsi qu'à avoir un impact positif sur ta société. En outre, la construction de quelque chose de tangible doit être ton objectif, les gens doivent utiliser ton produit dans la vie réelle et non uniquement sur le côté numérique.
Essaie aussi de trouver une façon innovante de faire les choses. Au lieu de faire des chasses pour recruter, propose des collaborations sur YouTube pour trouver les meilleurs talents. Cette approche différente a été bénéfique pour trouver des talents intéressants. Adopte également un processus de recrutement différent et plus sélectif, en rejetant les candidats qui ont envoyé un CV et en demandant à la place un portfolio. Les candidats sont ensuite soumis à un processus de recrutement comprenant des entretiens avec l'équipe et une journée de travail. Cherche surtout à évaluer la chimie de l'équipe pour créer une équipe de haute performance.
L'adéquation entre les membres de l'équipe est très importante, même au-delà de leurs compétences professionnelles. Le recrutement et le management sont aussi essentiels pour une équipe performante. L'absence de hiérarchies et de managers permet de garantir une communication ouverte et une égalité entre les membres de ton équipe. Ces éléments sont essentiels pour garantir une haute performance de ton équipe.
Il est aussi important de se mettre dans des situations difficiles pour apprendre et grandir. Enfin, essaie d'attaquer des projets plus grands que ce que tu penses pouvoir accomplir. En faisant cela, les gens sont plus enclins à aider les progrès réalisés. N’aie pas peur des défis et continue à progresser en t'appuyant sur le soutien des autres.
Pour obtenir le soutien des autres, il faut montrer ta détermination et ta volonté de faire les choses jusqu'au bout. Demande de l'aide ou des arrangements lorsque c'est nécessaire, même pour des détails comme le paiement du loyer ou la livraison d'équipements. En faisant cela, il est possible d'inspirer les autres avec ton ambition et ta détermination, ce qui peut inciter les gens à offrir leur soutien naturellement.

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Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’accueillir Gaëtan Bertuit, cofondateur de l’entreprise SuperHote.

Gaëtan va nous expliquer comment booster son entreprise grâce aux bons frameworks.

Gaëtan Bertuit, co-fondateur et CMO de SuperHote, est un entrepreneur passionné qui aime construire des choses qui ont un impact sur la vie des gens.

Dans cet épisode, tu découvriras les points suivants :
En tant qu'entrepreneur, tu dois te baser sur ton propre avantage concurrentiel ainsi que sur ton expertise pour créer quelque chose d'unique qui répondra aux besoins du marché au lieu de suivre la dernière tendance.
Pour réussir dans le domaine du marketing et de la croissance, il est important de trouver un marché en expansion où les clients ont un problème récurrent et sont prêts à payer pour le résoudre. Les SaaS sont particulièrement efficaces dans ce domaine, car ils résolvent des problèmes importants plutôt que des «nice to have».
Au lieu de lever des fonds très tôt pour gérer l'acquisition de clients, tu dois réfléchir à acquérir des clients de manière rentable et rapide. La rentabilité de l'acquisition est difficile à atteindre pour les SaaS, parce qu'ils ont tendance à lever des fonds pour couvrir les coûts d'acquisition de clients ou imposer des frais uniques pour l'utilisation de leur produit, ce qui crée de la friction pour les clients.
Pour résoudre le problème de financement, il est important de trouver un moyen de rentabiliser rapidement l'acquisition de manière scalable. Pense à des produits connex en front-end dans l'acquisition pour faire rentrer les gens dans ton univers sans besoin de financement externe. Le one shot peut mener à du recurring une fois qu'on gagne la confiance des clients.
Après avoir mis en place un modèle d'acquisition réussi, le défi est de maintenir une faible valeur de churn et maximize la lifetime value. Pour ce faire, il est important de switcher son focus de l'acquisition à la minimisation du churn. Il est crucial de maintenir un produit sticky et de minimiser les points de friction qui peuvent générer de la satisfaction des clients.
Il faut aussi mettre en place des systèmes d'acquisition pour encourager le referral naturel et la création d'une machine à contenu. Les deux piliers d'acquisition principaux sont le contenu long form et la publicité payante. La boucle entre le contenu et la publicité payante peut être créée pour maximiser l'effet flywheel.
Il est important de mentionner que certaines activités ne sont pas scalable mais demeurent essentielles pour le développement de ta marque et de ton entreprise.
L'utilisation de leviers comme les médias, le code, le travail et l'argent peuvent contribuer à la mise en place d'une stratégie scalable et efficace.
La gestion financière joue un rôle clé dans le développement de l'entreprise. L'utilisation d'un modèle économique à levier de revenus, ou "payvertising," peut contribuer à la croissance rapide.
Il est important de créer une offre irrésistible et d'optimiser la valeur perçue de celle-ci. En utilisant plusieurs techniques, telles que la maximisation du rêve du client, le calcul de la valeur perçue et la réduction de la complexité, ton entreprise peut non seulement augmenter la valeur perçue de son offre, mais aussi la rendre plus attrayante pour les clients.

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Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’accueillir Baptiste Jourdan, cofondateur de Toucan Toco.

Baptiste va nous expliquer comment closer un max de deals.

Baptiste Jourdan est un expert de la vente chez Toucan Toco, une entreprise qui facilite une culture de la data en valorisant les données de l'entreprise. Il travaille avec des grands comptes tels que Total, Engie, Renault, PSA, et différents ministères pour exploiter la donnée comme il se doit.

Dans cet épisode tu découvriras les points suivants :
La première étape est d'avoir un sales process solide et de savoir à qui l'on vend, en se concentrant sur l'identification de l'ICP, le client idéal. Ensuite, il est important de qualifier le prospect selon la méthode BUNT, en validant qu'il a l'autorité, le budget, le besoin et le timing pour acheter. La troisième étape du processus de vente consiste à valider la proposition de valeur de l'entreprise auprès de la personne qui a le pouvoir de décision et le budget, également connue sous le nom d'économical buyer. La quatrième étape est la négociation et la conclusion de l'accord, suivie d'une quatrième étape et demie potentielle pour finaliser les détails du contrat. Enfin, l'étape cinq concerne l'administration des ventes pour suivre les résultats dans un CRM.
Le processus de vente s'applique à toutes les ventes, mais il peut être adapté en fonction de la complexité de la vente et du budget. Les étapes suivantes sont nécessaires, mais peuvent être raccourcies en fonction de la vente.
La préparation est cruciale avant un rendez-vous de closing, peu importe le style de vente. En utilisant l'intelligence commerciale et les techniques de closing, il y a trois éléments à considérer : l'humain, l'offre et les techniques, y compris le "compelling event". La décision d'achat est prise à plus de 80 % avec le cerveau droit, ce qui signifie que l'émotion est un facteur important dans la prise de décision. Pour réussir un closing, il est essentiel de créer une expérience positive pour l'interlocuteur et de lui donner envie d'acheter le produit ou service proposé.
L'écoute active est plus qu'importante pendant le closing pour permettre à l'interlocuteur de s'exprimer et de clarifier ses besoins et préférences. Cette attitude permet également de repérer les freins éventuels à la signature et de trouver des arguments pour les lever. La seconde technique abordée est le profiling, qui consiste à identifier les motivations des différents types de profils en face de soi et adapter la proposition commerciale en conséquence. En utilisant ces techniques, tu peux mieux comprendre les attentes et les besoins de l'interlocuteur et augmenter tes chances de conclure le deal.
Pour maximiser le taux de closing, tu dois comprendre le profil de la personne en face de toi et t'adapter à son style de communication. Différents outils tels que le DISC ou le Process Com peuvent aider à identifier ces profils. Il y a trois profils principaux : les analytiques qui ont besoin de valider chaque étape, les communicants qui aiment prendre des décisions et challenger les autres, et ceux qui agissent par peur, qui ont besoin d'identifier un problème pour créer un événement marquant.
Le coût de l'inaction est souvent négligé par les entreprises lorsqu'elles cherchent à conclure une vente. Au lieu de laisser les clients potentiels réfléchir à leur décision, il est préférable de leur faire comprendre l'importance d'une réponse rapide en termes de coûts, qu'il s'agisse des coûts de leur processus de vente ou de l'investissement en temps et en ressources dans leur entreprise.
Enfin, l'optimisme et l'engagement sont essentiels pour réussir la vente.

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Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’accueillir Corentin Lambert, cofondateur de l’entreprise Revoltrain.

Corentin va nous expliquer comment créer une formation qui cartonne.

Corentin Lambert est un "bidouilleur d'internet" de 25 ans qui a créé plusieurs projets de manière autonome. Après avoir développé une passion pour le marketing, il a lancé une startup pour parier sur des parties de jeux-vidéo. Puis, il a cofondé Revoltrain, une école en ligne qui se consacre à former aux métiers du digital pour leur offrir davantage de liberté et de diversité professionnelle.

Dans cet épisode tu découvriras les points suivants :
La première étape pour créer un bon parcours de formation en ligne doit être la détermination du sujet de formation, qui peut parfois être difficile.
La démarche à suivre pour atteindre cet objectif est d'être dans une démarche de chaos, c’est-à-dire de tester plusieurs sujets rapidement pour obtenir des commentaires et améliorer ton produit.
Il est alors important de lancer plusieurs sujets de formation pour déterminer celui qui est le plus populaire auprès de l'audience cible. N'hésite pas à demander des retours d'information, quantitatifs et qualitatifs, lors de tes tests de sujets pour savoir s'ils sont pertinents. Essaie également de comprendre les besoins émotionnels et rationnels de ton public cible pour concevoir des programmes de formation efficaces. Enfin, la première version du programme de formation n'est généralement pas optimale, la version actualisée sera la plus pertinente et correspondra aux besoins de tes apprenants.
Différents types de formation existent, tels que la formation vidéo pure, la formation hybride, la formation en classe, la formation à distance complète, etc. Choisis alors ton type de formation, en fonction de tes ressources, de tes objectifs et de tes moyens.
Le format hybride est construit pour permettre aux apprenants de suivre leur propre emploi du temps. Il est basé sur une communauté autonome, des cours suivis à leur propre rythme, des modules qui ne peuvent être validés que si les professeurs donnent leur validation, des coachings individuels et collectifs et des questionnaires permettant de solliciter l'aide d'un coach mental. Le but est de fournir un accompagnement technique et mental aux élèves. Ce format hybride nécessite une gestion et des ressources importantes pour la mise en place et la réussite du programme.
Concernant la durée de la formation, lorsque des modules sont proposés à des apprenants de niveaux différents, il est difficile de fixer une durée de formation standard, car cela dépend de la motivation et des capacités cognitives de chacun. Le mieux est alors de ne pas limiter la durée de la formation et de fournir des coachs pour accompagner tes apprenants tout au long de leur parcours. Cependant, il est important de noter que plus la durée est longue, moins la motivation des apprenants est élevée.
Pour créer un écosystème de coachs, il faut être intransigeant sur le recrutement afin d'avoir des profs solides et de qualité. Le recrutement est un levier pour grossir une boîte, mais l'embauche de coachs ne doit pas être vu comme une variable d'un Excel. Plus le temps passe, plus on se rend compte qu'il vaut mieux avoir peu de coachs très compétents plutôt qu'une armée de coachs de spécialisations diverses.
Il est très important que tu adaptes le format de ta formation en fonction de ton public cible. Il est essentiel de construire ta formation en fonction des besoins réels des gens, même si ce n'est pas un format qui te plaît personnellement.

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Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’accueillir Maxime Painchaud, créateur de contenu et cofondateur de Futurama Media.

Maxime va nous expliquer comment bâtir un personal branding fort sur tous les réseaux sociaux.

Maxime Painchaud est un jeune étudiant en 4ᵉ année à l'ESSEC passionné par l'entrepreneuriat. Il a commencé par racheter et revendre des paires de sneakers avant de se lancer dans l'e-commerce et de co-fonder une marque de Cosmétique à base de CBD. Depuis février 2022, il est devenu créateur de contenu sur les réseaux sociaux, avec plus de 2 millions d'abonnés toutes plateformes confondues. Il a cofondé SQUALE, une agence de communication qui accompagne les marques et les entrepreneurs à créer du contenu pertinents. Il a également lancé Futurama Média, un média qui partage toutes les intelligences artificielles qui peuvent aider dans la vie perso ou pro.

Dans cet épisode tu découvriras les points suivants :
Voici les trois étapes clés pour créer une vidéo virale sur les réseaux sociaux. Premièrement, l'accroche est le plus important, car tu dois retenir l'attention du public dès les deux à trois premières secondes. Deuxièmement, il faut apporter de la valeur, cela peut être de l'humour, de l'éducation, du divertissement, etc. La valeur est très large, mais tu dois être concis et clair dans ton message. Troisièmement, le call to-action est essentiel pour amener les gens à s'engager dans ton contenu, que ce soit de s'abonner, de liker, de commenter ou de partager votre vidéo. Respecter ces trois étapes est essentiel pour créer une vidéo qui a le potentiel de devenir virale.
Pour augmenter les chances que les téléspectateurs prennent des mesures après avoir regardé une vidéo, il est important de les encourager à le faire en utilisant des abréviations simples. En outre, l'ajout d'une intrigue, d'une valeur ajoutée et d'un appel à l'action peut augmenter les chances que la vidéo devienne virale.
Sur TikTok, les abonnements sont plus faciles, car l'algorithme de la plate-forme cible les utilisateurs en fonction de leurs préférences et de leurs besoins. Il est donc crucial de s'adapter à l'algorithme de la plate-forme pour que les vidéos deviennent virales. TikTok est considéré comme la meilleure plate-forme pour commencer parce qu'il fournit des statistiques précises sur les performances de la vidéo en fonction de l'algorithme. Le personal branding est également important pour se démarquer sur la plate-forme. Les personnalisations telles que la chemise colorée et le doigt pointé vers le titre de la vidéo peut aider à créer une marque personnelle identique.
Pour créer ton contenu, inspire-toi de ce qui se fait déjà, de noter toutes les idées qui te passent par la tête et de ne pas oublier qu'avec une idée, tu peux en avoir une dizaine. Tu peux également t'appuyer sur les questions de la communauté pour créer des vidéos. Au niveau de l'organisation du contenu, planifie des séances de tournage pour prévoir plusieurs vidéos à l'avance et ainsi t'éviter l'enfer de l'organisation. Cela te permettra d'avoir du contenu en réserve pour les moments où l'inspiration ne se manifeste pas.
Pour créer une marque personnelle forte et impactante, il est important de rester soi-même et de se différencier des autres créateurs, que ce soit par son style vestimentaire, son décor, sa façon de parler, ses gestes, ou même ses choix créatifs. Les créateurs qui copient les autres ne durent jamais.
Enfin, n'aie pas peur du regard des autres, car les vidéos nulles ne seront pas diffusées. Concentre-toi sur ce qui te rend unique. Test, re-test, régularité de publication, tout cela est important aussi pour affiner les idées et trouver le bon format pour soi. En résumé, ne pas avoir peur de l'échec, se différencier avec des éléments simples mais efficaces, et tester, tester, tester.

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