Développez la proactivité dans votre service client - 10 cas

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Développez la proactivité dans votre service client - 10 cas pratiques !

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Développez la proactivité dans votre service client - 10 cas pratiques ! Au sommaire - Qui est Eloquant ? - Pourquoi miser sur la proactivité ? - Anticiper les pics d’activité et les incidents - Identifier les moments de vérité du parcours client - Analyser l’insatisfaction cachée des parcours client - Votre plan d’action

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