E-handelsveteranen Arne B. Andersson gästar detta avsnitt av E-handel 360 där vi diskuterar Black Fridays betydelse när det kommer till att vända handelns siffror från röda till svarta. Vad krävs för att göra perioden lönsam? Hur viktig är egentligen köphögtiden för svensk retail, måste man verkligen delta för att lyckas?  Vi djupdyker i årets konsumenttrender, hur hållbarhet börjar påverka både konsumenters beteenden och e-handlarens val, förtroendekrisen kring erbjudandena och vad som krävs för att långsiktigt stärka relationen till de egna kunderna. Arne delar också med sig av insikter kring hur Black Friday påverkar Q4-försäljningen och hur det kommer sig att bolag som fokuserar på sin egen data, varumärke och community står mer stabila. Både i en skakig ekonomi och när det kommer till att slå lönsamhetsrekord under Black Friday. Lyssna på oss när vi tar pulsen på Black Friday och hör våra bästa tips för hur handeln kan göra det bästa av reaperioden!