Il marketing oggi ItaliaOggi

Aziende e insegne della distribuzione moderna si rimboccano le maniche in vista dei prossimi mesi: i consumi sono attesi piatti a fine anno, secondo le stime di NielsenIQ. In parallelo, la società italiana si polarizza sempre di più tra famiglie a basso reddito con figli a un estremo e, al capo opposto, coppie più mature, benestanti, con i figli che sono già usciti di casa. Esigenze molto diverse tra loro, molto verticali. Però, il mercato del largo consumo vuole provare a rianimare le vendite nei supermercati e, così, deve impegnarsi organizzativamente a soddisfare tutte queste differenti richieste. Da qui nasce il nuovo concetto di Intelligenza Collettiva, che è l’insieme dei sentimenti, dei valori e delle esigenze di tutte le generazioni. Sì, di tutte le generazioni perché, oltre a Gen Z e Millennials, ci sono anche la Gen X e i Boomers da accontentare. Ma i consumatori sono davvero così diversi tra loro? Forse, non tanto. Infatti, emerge anche un altro nuovo termine del marketing: Dispersione Omologativa, per cui ognuno ha le sue pretese ma poi, nella pratica, finisce per assomigliare agli altri. Finiamo per prendere decisioni di acquisto spesso simili. E il perché si capisce meglio ascoltando la spiegazione di TikTok. Esiste, però, un punto d’incontro tra queste diversità e a ricordarcelo è Sabino Cassese, noto giurista, giudice emerito della Corte Costituzionale e soprattutto memoria storica e civile dell’Italia.  
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Grandi capi d’azienda, comunicatori ed esperti di economia si riuniscono a maggio a Cagliari per il più importante summit del Largo consumo. In tutto oltre 600 manager coinvolti da NielsenIQ, società internazionale specializzata nei comportamenti d’acquisto che organizza l’evento annuale Linkontro. È qui che marchi e insegne della distribuzione studiano il mercato e impostano le loro strategie commerciali. Tradotto: decidono quello che compreremo, dove lo compreremo e a che prezzo. Ma non è tutto oro quello che luccica, secondo i due esperti di NielsenIQ Samantha Rovatti e Romolo De Camillis. L’inflazione si fa ancora sentire, le promozioni non convincono più e, nel primo quadrimestre, i consumi sono stabili a valore ma calano a volumi. Ecco, allora, la mappa dei negozi più apprezzati dagli italiani e quelli che, invece, devono ripensarsi. Un esempio su tutti: i piccoli negozi di quartiere presi d’assalto durante il Covid, ancora oggi amati ma adesso un po’ trascurati. Il motivo? Non riescono ancora a intercettare i nuovi bisogni degli italiani, che vogliono risparmiare ma vogliono concedersi qualche lusso particolare.
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Dopo molte teorie sul consumatore moderno che è infedele ai marchi e si muove indistintamente tra diversi formati di vendita, dal negozio fisico all’e-commerce, dallo store specializzato al supermercato, anche le marche sembrano aver imparato la lezione e, anzi, la fanno propria. Si parte così per un viaggio attraverso brand che vogliono diventare insegne della distribuzione, insegne che iniziano a muoversi sul mercato come brand e ancora aziende che arrivano dall’Asia alla conquista dei consumi occidentali nelle strade delle grandi città europee. Ci sono poi negozi che sfidano la leadership di supermercati e ipermercati. Si tratta dei drugstore. Chi sono? E che ruolo hanno le macellerie in tutto questo? Le risposte nella nuova puntata del podcast Il Marketing Oggi, che si lancia in un breve excursus tra le più recenti strategie di marche e insegne per andare a caccia di nuovi clienti. Strategie che è bene tenga a mente lo stesso consumatore.

Contributi video presenti nella puntata:

https://www.youtube.com/watch?v=fqj78-mNItE

https://www.dailymotion.com/video/x8wy88w

https://video.milanofinanza.it/video/retail-connection-le-nuove-frontiere-del-retail-7C5eHouaKHN7


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La Sanità pubblica è il primo settore dove emergono chiaramente gli importanti benefici dell’Intelligenza Artificiale ma dove, altrettanto, se ne colgono i rischi. Non tanto sulla diretta cura dei pazienti, perché alcune precauzioni sono già allo studio, ma soprattutto perché la nuova tecnologia comporta delle spese d’implementazione nei Servizi sanitari nazionali (Ssn) che possono mettere in sofferenza i budget pubblici, quelli rivolti a strutture e servizi ospedalieri. Ne parliamo all’interno di questa nuova puntata de Il Marketing Oggi con Francesca Colombo, responsabile della divisione Health dell’Ocse (Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico). “Nella sanità, in genere, l'implementazione del progresso tecnologico è stato più un fattore di crescita dei costi che non di loro riduzione”, afferma la Dott.ssa Colombo. E allora è tempo per i governi di focalizzare la spesa sanitaria e dare una chiara direzione a questi investimenti. Il motivo? Specie in Italia, i budget per la Sanità pubblica sono sempre più risicati e, dalle guerre al cambiamento climatico, nuove emergenze possono mettere alla prova il Servizio sanitario nazionale.
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Sempre più persone ascoltano podcast. Ma li conoscono davvero? Sanno quanto è ampia la loro offerta di contenuti e quale business c’è o, meglio, ci sarà dietro? Dall’Italia agli Usa, passando per il resto d’Europa, Mirko Lagonegro, esperto del settore e portavoce dell’Obe (Osservatorio branded entertainment) podcast committee, spiega il nuovo mondo dei contenuti audio: dai podcast di successo che parlano di sistemi di aerazione fino alle prossime mosse di Google, che scommette sull’evoluzione video di questo mezzo di comunicazione.
Per chi vuole iniziare coi primi ascolti e per chi ha già il suo palinsesto privato, Lagonegro, che ha fondato anche una società specializzata in prodotti digitali audio, dopo un passato speso in radio, dà i suoi consigli sui podcast più interessanti. In Italia e all’estero, per chi vuole migliorare l’inglese. Ma soprattutto offre a chi pensa di non aver tempo per l’ascolto una valida motivazione, supportata da indagini di mercato, per ritagliarsi un momento solo per sé. Magari steso sul divano di casa.
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Le assicurazioni si preparano a prevedere il futuro. Almeno nel lungo periodo, anche se già adesso l’intelligenza artificiale permette di fare previsioni in scenari in costante mutamento o in contesti del tutto nuovi. Il risultato è che oggi ci si può assicurare per tutto, sia in situazioni del tutto nuove (nella mobilità urbana con l’arrivo dei monopattini, per esempio) sia in quelle in evoluzione (come il meteo). «L’IA riesce a essere efficace con pochi dati a disposizione ma anche veloce e capace di aggiornarsi in tempo reale”, spiega Simone Ranucci Brandimarte, presidente e fondatore di Italian insurtech association (Iia), nonché co-fondatore e presidente di Yolo group. Semmai, quello che manca ancora in Italia è una cultura assicurativa: “in Giappone si tutelano persino le tate quando vanno a prendere i bambini a scuola. I prezzi non sono un problema”, rilancia Ranucci Brandimarte, che spiega il perché nella nuova puntata del podcast. Ma gli ambiti di applicazione delle nuove tecnologie contro rischi e pericoli sono innumerevoli anche in Italia, dalla salute alla musica fino al calcetto.
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