Sociale media: ze zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijkse leven. En dat is logischerwijs ook bedrijven niet ontgaan. Meer nog, een bedrijf dat online niet terug te vinden is, vinden we als consument al snel verdacht. En als bedrijf mis je mogelijk een enorme hoeveelheid potentiële klanten. Maar hoe pak je het online allemaal best aan? Is het nodig om aanwezig te zijn op elk sociale mediakanaal? Welke content werkt? En hoe zit het met de toekomst van sociale media? In het tweede seizoen van de achttiende aflevering van 'In de Lift' vertelt Ann-Sophie Van Triel van Social Issue hoe zij met Social Issue bedrijven helpt met hun branding en marketing én over het belang van de authentieke online aanwezigheid van die bedrijven.