Du willst möglichst einfache Kommunikationswege bei deiner Versicherung? Du willst eine möglichst schnelle Antwort bei dringenden Anliegen? Wie das Axa deutschlandweit bewerkstelligt und was dabei im Hintergrund alles passiert erfahren wir von unserem heutigen Gast, Lena Feiter. Was passiert zum Beispiel mit (analoger) Post, die bei Axa eingeht? Das und Mehr erfahrt ihr in der Folge.