I det här avsnittet som är en direkt uppföljning på avsnittet om kvalitet reder vi ut vad en reklamation egentligen är. Vi reder också ut vilka olika typer av reklamationer det finns. Vi listar de viktigaste att tänka på när det väl händer något med de material som du jobbar med. En guide i reklamationshantering helt enkelt. Martin Alfalk som vanligt med den fantastiska radiorösten. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.