Für die letzte Folge in diesem Jahr habe ich einen ganz besonderen Gast an meiner Seite. Stane Zabot ist UX Manager bei Douglas und verantortlich für das A/B-Testing & Personalization. Gemeinsam sprechen wir darüber was die Beauty- und Kosmetikbranche so besonders macht & wie der Testingprozess inhouse bei ihnen abläuft. Ihr erfahrt ob und wie alle Änderungen bei Douglas getestet werden, wie Roadmaps erstellt werden und ab wann es Sinn macht sich mit Personalisierungen zu...

Pop Ups: für den einen Fluch, für den anderen Segen - was kann das Feature wirklich? Nach dem Posting zu genau diesem Thema von unserem Head of Design Vinzenz Weber ist eine spannende Diskussion mit Christoph Rottler, Managing Director of Kameleoon, entstanden.  (Zum original Beitrag: https://www.linkedin.com/posts/vinzenz-weber-6241001b1_neverendingstory-startup-ecommerce-activity-7003644505904005120-YOwa?utm_source=share&utm_medium=member_desktop) Daraufhin hatten Melina Hess und ich...

Heute dreht sich alles um das Thema Zahlungsarten in Onlineshops. Angesichts der wirtschaftlichen Situation im E-Commerce lohnt es sich mehr denn je im eigenen Shop zu optimieren und Verständnis für Konsumenten aufzubringen. Doch wie genau setzt man das online um? Kulturelle Unterschiede spielen schon immer eine große Rolle im Konsumverhalten - egal ob online oder offline. Gerade beim Thema Zahlungsarten lassen sich hier sehr große Unterschiede erkennen. In Deutschland entscheiden sich über...

Wie du deinen Kunden dabei hilfst schnellere Kaufentscheidungen zu treffen Heute habe ich niemand geringeren als Matthias Niggehoff zu Gast in unserer neusten Folge #lessegomoredata. Seit über 10 Jahren im Business weiß er genau worauf es im Marketing ankommt - seine geheime Zutat: die Verkaufspsychologie. Gemeinsam erklären wir step-by-step wie man die eigenen Kunden besser kennen und verstehen lernt. Im ersten Schritt widmen wir uns vor allem den entscheidenden Kaufmotiven. Doch wie...

Was haben wir dieses Jahr an Black Friday bei unseren Kunden getestet? Darüber spreche ich heute mit Melina Hess, eine der besten Conversion Optimierer:innen, die ich kenne.  Kaum ein Sales-Event ist so bedeutend im E-Commerce wie das Wochenende um Black Friday & Cyber Monday.  Doch wie viel Zeit sollte man im Voraus einplanen, um erfolgreich A/B zu testen? Was haben wir dieses Jahr anders gemacht als in den Vorjahren? Wie kommuniziert man Rabatte richtig und welche Strategie solle...

Gemeinsam mit Ruben de Boer, einem absoluten Experten wenn es um Conversion Optimierung geht, erkläre ich in dieser Folge wie man ein erfolgreiches Experinentation Programm im Unternehmen aufbaut. Mit über 10 Jahren Praxiserfahrung treibt er das datengetriebene Mindset bis heute voran und hat auch meine Denkweise über CO, die Strukturierung von Projekten & den Aufbau von von Experimentation Programmen beeinflusst. Ich kann nur jedem, der sich in dem Bereich weiterbilden möchte (egal auf...

Goldgräberstimmung auf Tiktok - funktioniert Performance Marketing auf der Plattform wirklich? Diese und viele weitere spannenden Fragen kläre ich heute mit Jason Modemann. Unsere Wege haben sich das erste mal vor über 3 Jahren in der Google Zukunftswerkstatt gekreuzt. Mit über 70 Teammitgliedern und Kunden von Start-ups bis hin zu Großkonzernen ist Mawave aus der Agenturwelt heute nicht mehr wegzudenken. Mit einem absoluten Experte im Social Ads Bereich an meiner Seite spreche ich über...

Hast du schon mal deine Kunden angerufen, um sie wirklich zu verstehen? Dass das nicht immer funktionieren muss weiß Maximilian Rast, hat dadurch aber auch schon einige Golden Nuggets von Usern bekommen. Nach 11 Jahren Praxiserfahrung im Marketing für Unternehmen wie Rocket in Kapstatd, Yfood oder Bruna hat er 2021 Klar gegründet, um datengetriebenes Arbeiten weiter voran zu bringen. Als Co-Founder und Managing Director weiß er ganz genau vor welchen Herausforderungen junge Start Ups, aber...

Infleuncer Marketing mit Bibis Beauty Palace für eine Versicherungsapp - ob das funktioniert? Mit seiner jahrelangen Berufserfahrung im Bereich Marketing in unterschiedlichen Companys wie Clark, Kartenmacherei, Glossybox und zuletzt getvoila, hat mein heutiger Gast mehr als genug Insights aus der Marketingwelt zu teilen.  Angefangen hat Timothys beruflicher Werdegang bei den großen Pariser Modehäusern, bevor er in die Tourismusbranche gewechselt hat. Schnell hat er gemerkt, dass die fast...

Von Produktentwicklung bis Paid Social - für Denys Lichtenstein steht schon immer fest, dass Daten genutzt werden müssen, um langfristig erfolgreich zu sein. Wusstest du, dass die Fashionbrand von drei Geschwistern gegründet wurde und auch die Eltern Teil des Teams sind? Mit der Mutter als Designerin und dem Vater als Textilant könnten die Voraussetzungen kaum besser sein. Dennoch geht es bei der Produktentwicklung vor allem darum, die richtigen Trends aufzuspüren und die Bedürfnisse der...

Was passiert beim Shoppen eigentlich in unserem Gehirn? Ich erkläre Testing häufig als Veränderung von Verhalten - aber wie versteht man überhaupt was währenddessen im Gehirn passiert? Dieser und vielen weiteren spannenden Fragen gehe ich mit unserer Psychologie-Expertin Marie Schirmbeck in der heutigen Folge auf den Grund. Wir starten mit Themen der Grundlagenforschung und wie wir diese Kenntnisse im Daily Business anwenden.  Bspw. sprechen wir über negatives und positives Framing und wie...

Wie wichtig das Wochenende rund um den Black Friday und Cyber Monday ist, muss man heute wohl niemandem mehr erklären. Trotzdem kann man mit Hilfe von A/B Tests noch mehr Umsatz an diesen Tagen generieren.  Bei uns laufen die Vorbereitungen bereits auf Hochtouren und auch für dich ist es noch nicht zu spät das diesjährige Sales Event voll auszuschöpfen. Damit du weißt wie, beantworte ich in der heutigen Folge die FAQ’s zum Testing am BFCM: Warum ist dieses Event genau der perfekte Start...

Gemeinsam mit Melina Hess, einer der besten Conversion Optimierer, die ich kenne spreche ich in dieser Folge darüber wie man mit die Shop Performance verbessert und welche Prozesse dabei helfen. Wir teilen unsere Quick Hacks, um die eigenen Nutzer besser kennen und verstehen zu lernen. Außerdem besprechen wir noch viele weitere spannende Themen, wie z.B.: Unterschiedliche Kaufintentionen von Nutzern und was verschiedene Quellen damit zu tun haben Wie man demografische oder geografische...

Passend zum Motto #lessegomoredata, dreht sich in der heutigen Folge alles um Daten. Gemeinsam mit Vinzenz Locher, unserem Webanalysten, spreche ich über die Basics von Google Analytics und wie man sie technisch aufsetzt. Wir klären dafür folgende Fragen: Wie sieht das perfekte GA Set Up aus? Sollte man GA auf allen Seiten einbinden? Welche Fehlerquellen kann man vermeiden? Was steckt hinter dem Enhanced E-Commerce Tracking? Was ist eine Funnel-Analyse und wie generiere ich...

Mit dem Bauchgefühl fängt alles an und mit datengetriebenen Entscheidungen geht’s weiter. Die Erfolgsgeschickt von Paul Hylla beginnt schon während der Uni, als er zusammen mit seinem Co-Founder Maintea gründet. Ihre Idee? Eine zuckerfreie, aber süße Bio Limonade bzw. Bio Eistee - Produkte, die es in dieser Art noch nicht auf dem Markt gibt. Zwischenzeitlich ist neben Maintea eine weitere Brand der beiden entstanden, mit der sie hauptsächlich online aktiv sind. In der heutigen Folge...

Als absoluter Experte im CRM berichtet Jakob Gerzen über die Entwicklung der letzten Jahre im E-Commerce. Die ursprünglich einseitige Kommunikation eines Unternehmens wird interaktiv gestaltet, woraus sich neue Marketingaktivitäten ergeben haben. Wie man E-Mail Marketing richtig für seine Brand nutzt und an welcher Stelle in diesem Prozess es sich lohnt zu testen, erfährst du hier. Außerdem sprechen wir über die zwei wichtigsten Phasen im E-Mail Marketing:Pre-Purchase &...

Mit Christoph Rottler, dem Geschäftsführer von Kameleoon, habe ich einen Gast an meiner Seite der von über 15 Jahren Berufserfahrung im Bereich A/B Testing & Experimentation berichten kann. Gemeinsam blicken wir nicht nur darauf zurück, wie sich der einstige "Spielplatz" im E-Commerce Business hin zu einem professionellen Arbeitsumfeld entwickelt hat, sondern beantworten auch noch folgende Fragen: Wie sieht ein optimaler Start im A/B Testing aus Welche Steps sollte ein Unternehmen...

Wie fortgeschritten ist die Testingkultur in einem Großkonzern wirklich? Zu Gast habe ich heute Diana Crocoll, Senior E-Commerce Managerin von Hornbach. Wir sprechen über das interne Change Management und vor welchen Herausforderungen sie im Daily Business steht.  Dafür klären wir unter anderem folgende Fragen: Wie groß oder klein ein CO-Team im Großkonzern ist? Wie bindet man C-Levels in den Experimentation Prozess ein? Wie generiert man ausreichend Testideen und was haben Post...

In dieser Folge erfährst du alles was du als Beginner über Testing wissen musst.  Unsere LinkedIn Umfrage hat ergeben, dass ein Großteil der Community aktuell noch in den Startlöchern steht, wenn es um Conversion Optimierung geht. Dieses Ergebnis haben wir zum Anlass genommen, die häufigst gestellten Fragen für euch zu beantworten. Moderiert wird die Folge von Aylin Gün, die uns im Marketing unterstützt und genau weiß, welche Fragen die meisten Leute beschäftigen.  FAQ's: 1. Ab wann macht...

In der heutigen Folge geht es um jegliche Fehler, die in der Praxis beim Testen vorkommen. Gemeinsam mit Christian Hoppe & Fabian Gmeindl gehe ich darauf ein was Unternehmen im E-Commerce noch falsch machen außer NICHT zu testen. Dafür klären wir Fragen wie z.B.: Was hat die Anzahl an Tests mit dem Erfolg einer Testingstrategie zu tun? Leidet die Qualität der Tests unter einer hohen Frequenz? Was kann ich von einem Testingprogramm erwarten? Kann man im Vorfeld berechnen wie groß...

In dieser Folge dreht sich alles Rund um Discount Codes. Jeder von uns nutzt sie, aber welchen Einfluss haben sie auf eine Brand? Gemeinsam mit meinen Gästen Christian Hoppe und meinem Co-Founder Fabian Gmeindl suche ich nach Antworten auf die Fragen: Erhöhen Rabattcodes die Preissensitivtät? Gibt es eine Discount Blindness ? Wie oft sollte man Gutscheincodes vergeben? Welche Auswirkungen haben sie auf die Marge? Wie entwickelt sich der CLV von Usern, die beim Erstkauf einen...

All about “Metriken” - was hat es mit der Conversion Rate, dem Average Order Value, dem Revenue per User und anderen Kennzahlen im E-Commerce wirklich auf sich? Genau das klären wir in dieser Folgen und gehen auf folgende Fragen ein: Gibt es eine gute Conversion Rate? Warum sollte die Conversion Rate nicht deine Hauptmetrik sein? Welche Faktoren können deine Metriken  beeinflussen? Mit welchen Metriken solltest du Änderungen im Shop messen? Wie beeinflusst du den AOV - Product...

We  are excited to talk about data 💥 An meiner Seite habe ich einen der smartesten Menschen aus dem DACH Raum. Chris Hoppe ist nicht nur guter Stratege, sondern hat auch extrem viel Ahnung vom operativen Geschäft. Wenn jemand weiß, wie man Daten richtig nutzt - dann ER! Wir erklären dir wie man eine Brand richtig analysiert, mit welchem Business mein Co-Founder Fabian und ich noch während der Schulzeit gestartet haben und was Newcomer im E-Com Bereich als erstes auf dem Schirm haben...

Der Podcast wurde nach meinem Lebensmotto #lessegomoredata benannt. Was dich hier erwartet? Input rund ums Thema Testing & Experimentation Warum datengetriebenes Arbeiten im E-Commerce so wichtig ist Was es bedeutet wirklich kundenzentriert zu arbeiten Viele spannende Gäste, die offen und ehrlich von ihren Erfahrungen berichten - von Großkonzernen über KMU’s bis hin zu Startups Was schnellwachsende Startup’s machen damit sie erfolgreich werden Wie man im Shop, auf Facebook...