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New Communication, New Community, New Commerce – Der New Com Podcast liefert die spannendsten Insights zur Customer Journey von Morgen 🔥

Die E-Commerce-Welt verändert sich…längst reicht es nicht mehr, sich nur auf Transaktionen und Conversions zu fokussieren. Wer mit seinem Business wirklich erfolgreich sein will, muss die gesamte Customer Journey und den kompletten Funnel im Blick haben.

Jeden zweiten Mittwoch nimmt Jason Modemann – Gründer und Geschäftsführer der führenden Social Media Outcome Agentur Mawave – deshalb ein spannendes Thema unter die Lupe, interviewt hochkarätige Gäst:innen und liefert die neuesten Updates aus der Branche:

Was sind neue Ansätze an die Kommunikation und wie müssen Marken ihre Botschaften verpacken, um relevant zu bleiben? Wie schaffen es Brands, die Interaktion mit Usern und Fans aufzubauen? Und was kann ein Unternehmen tun, um den Onlineshop effizienter zu betreiben?

Setz die Kopfhörer auf und begleite uns in die spannende Welt der Customer Journey von Morgen!

New Com Podcast Jason Modemann

    • Business

New Communication, New Community, New Commerce – Der New Com Podcast liefert die spannendsten Insights zur Customer Journey von Morgen 🔥

Die E-Commerce-Welt verändert sich…längst reicht es nicht mehr, sich nur auf Transaktionen und Conversions zu fokussieren. Wer mit seinem Business wirklich erfolgreich sein will, muss die gesamte Customer Journey und den kompletten Funnel im Blick haben.

Jeden zweiten Mittwoch nimmt Jason Modemann – Gründer und Geschäftsführer der führenden Social Media Outcome Agentur Mawave – deshalb ein spannendes Thema unter die Lupe, interviewt hochkarätige Gäst:innen und liefert die neuesten Updates aus der Branche:

Was sind neue Ansätze an die Kommunikation und wie müssen Marken ihre Botschaften verpacken, um relevant zu bleiben? Wie schaffen es Brands, die Interaktion mit Usern und Fans aufzubauen? Und was kann ein Unternehmen tun, um den Onlineshop effizienter zu betreiben?

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    REUPLOAD – Meta validated: +108% ROAS Uplift?! – mit Nils Jessen (Mable) und Christoph Schliecker-Magnani (Meta)

    REUPLOAD – Meta validated: +108% ROAS Uplift?! – mit Nils Jessen (Mable) und Christoph Schliecker-Magnani (Meta)

    Gibt es wirklich ein Tool, mit dem die Datenqualität im Ad Account optimiert werden kann? Yes, und das sogar validated von Meta. In der heutigen Folge spricht Jason mit Mable Founder Nils Jessen und Meta Agency Partner Christoph Schliecker-Magnani über die spannende Studie von Mable x Meta.

    Die Studie mit über 25 Ad Accounts hat bestätigt, dass +108% ROAS Uplift im Ad Account nicht unmöglich sind. Weshalb Meta mit einem kleinen Karlsruher Start Up eine solche Studie durchführt und zu welchem Ergebnis sie kommen, das erfährst du in diesem Podcast.

    Tracking & Data Quality sind nach wie vor enorm wichtig, und spätestens mit iOS 17 hat das Thema nochmal einen richtigen Push bekommen. Jede Brand braucht also früher oder später eine Lösung, um beim Wettlauf in der Online-Branche mitzuhalten. Und die sollte dann auch noch komplett EU- und datenschutzkonform und völlig legit sein. Aber good news: Diese Lösung gibt es auf dem Markt bereits.

    Außerdem haben Jason, Nils und Christoph einige Tipps parat, welche Tracking-Steps Unternehmen auf jeden Fall umsetzen sollten.

    Also unbedingt anhören! 🎧
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    Du willst dir die ganze Studie durchlesen? Dann klicke hier!
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    • 43 min
    #98 – Wie Krombacher mit Ready2Drink im E-Com mitmischt – mit Elena Senger von Krombacher

    #98 – Wie Krombacher mit Ready2Drink im E-Com mitmischt – mit Elena Senger von Krombacher

    In dieser Folge des New Com Podcasts zapfen wir die Insights von Krombacher an: Elena Senger ist E-Commerce-Managerin bei der Brauerei und hauptverantwortlich für den Online-Shop Ready2Drink, über den Krombacher neben dem traditionellen LEH das eigene Getränke-Portfolio verkauft. Das Ziel: als Traditionsunternehmen auch die junge Zielgruppe erreichen. Dafür setzen sie auf eigene Marken und Lizenzprodukte wie zum Beispiel Krombacher Spezi, Orangina, Schweppes und Dr. Pepper oder spezielle Bundles, Limited Editions und Merch. 



    Vor Kurzem hat Krombacher auch erstmalig ein E-Com-Only-Produkt auf den Markt gebracht: Das Knabe Malz ist in Zusammenarbeit mit dem Streamer HandsOfBlood entstanden und sorgte für einen regelrechten Hype. Innerhalb von nur 24 Stunden waren die 150.000 Dosen Malzbier bereits komplett ausverkauft – eine echte Überraschung für das Team!

    Im Podcast erzählt Elena, wie es nach der erfolgreichen Kooperation nun weitergeht, wieso Ready2Drink quasi wie eine eigene Marktforschungs-Einheit innerhalb von Krombacher funktioniert, welche Insights und Learnings das Unternehmen bisher aus dem Multibrand-Onlineshop ziehen konnte und wie sie Kommunikation und Community denken.

    Viel Spaß beim Anhören!

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    • 27 min
    #97 – Re-Commerce: Second Hand als First Choice – mit momox-CEO Heiner Kroke

    #97 – Re-Commerce: Second Hand als First Choice – mit momox-CEO Heiner Kroke

    In dieser Episode dreht sich alles um das Thema Kreislaufwirtschaft. Denn der Re-Commerce-Riese momox ist Marktführer auf dem Gebiet und kauft einerseits gebrauchte Bücher, Medien oder getragene Kleidung von Kund:innen an und verkauft sie andererseits im eigenen Onlineshop wieder weiter. Und das bereits seit rund 20 Jahren!

    Wie balanciert man dabei Angebot und Nachfrage? Und wie funktioniert das Pricing in einem Markt, der sich ständig weiterentwickelt? Heiner Kroke ist seit 13 Jahren CEO von momox und beantwortet im Gespräch genau diese Fragen. Er erzählt außerdem, wie das Unternehmen Daten smart nutzt, damit Kreislaufwirtschaft auch ökonomisch nachhaltig funktionieren kann und warum es kein Widerspruch ist, dass Second-Hand-Verfechter momox sein Modesortiment seit 2023 auch bei About You vertreibt.

    Viel Spaß mit dieser Folge!

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    • 45 min
    #96 – Erfolg hat 6 Buchstaben: MACHEN – mit Philip Hitschler-Becker von hitschies

    #96 – Erfolg hat 6 Buchstaben: MACHEN – mit Philip Hitschler-Becker von hitschies

    Vom traditionsreichen Familienunternehmen, das 1929 gegründet wurde,zum hippen, super dynamischen Süßwarenunternehmen, das auf Social Media regelmäßig viral geht – Hitschler International aus Köln hat in den letzten Jahren einen extremen Wandel hingelegt. Grund dafür ist CEO Philip Hitschler-Becker. Er hat das Unternehmen 2017 in der vierten Generation übernommen und seitdem alles radikal umstrukturiert. Seine Mission: Die digitale Candy Brand von Morgen werden! Heißt für Philip: Neuer Markennahme, Onlineshop, Social Media!

    Quasi mit Null Euro Marketingbudget steht Philip regelmäßig selbst vor der Kamera und macht das Familienunternehmen und seine Personal Brand groß. Mit Erfolg – allein mit einem einzigen TikTok-Video hat er den Umsatz seiner Drachenzungen verfünffacht!

    Im Podcast erzählt er unter anderem, was es braucht, um als (Familien-)Unternehmer auf Social Media herauszustechen (Spoiler, es ist nicht das Budget!), wieso er bei Hitschies auf Liveshopping via TikTok setzt, wie er Kooperationen mit anderen Brands angeht und warum für ihn Erfolg sechs Buchstaben hat: MACHEN. 

Ihr merkt schon, hier wartet eine gemischte Tüte an spannenden Themen…also unbedingt reinhören!

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    • 36 min
    #95 – Disruptive China: Digitale Innovationen & Trends – mit Patrick Kühl von Alibaba.com

    #95 – Disruptive China: Digitale Innovationen & Trends – mit Patrick Kühl von Alibaba.com

    Wie funktioniert E-Commerce in China und was kann man hinsichtlich Shopping Experience, Liveshopping und Co. von Asien lernen?
Diese und viele weitere Themen klären wir in dieser Podcast-Folge mit Patrick Kühl, verantwortlich für Strategie und Partnerschaften bei Alibaba.com.

    Der chinesische Online-Gigant ist einer der größten Marktplätze weltweit und beeinflusst den globalen Handel extrem. Denn das Unternehmen ist seit 25 Jahren im Business und hat enorm viele Daten, wie sich Konsumverhalten, Trends und Innovationen entwickeln und was es braucht, um mit dem Wandel Schritt halten zu können – beispielsweise extra Salesevent, Livestreaming, KI zur Live-Übersetzung, Smart Assistants zur optimalen Händlersuche, und und und. Spannende Ansätze für B2B und B2C!

    Wer wissen möchte, wie Alibaba.com als B2B-Plattform funktioniert, welche neuen Sourcing-Möglichkeiten und Trends im E-Commerce auf uns zukommen und was wir vom Vorreiter China lernen können, der sollte sich diese Folge unbedingt anhören!

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    • 37 min
    #94 – Von Null zum viralen Sympathieträger – mit Sarah Orlandi von Hugendubel

    #94 – Von Null zum viralen Sympathieträger – mit Sarah Orlandi von Hugendubel

    Wie macht man das klassische Buch wieder attraktiv?! Für Sarah Orlandi ist klar: Das geht nur mit Social Media! Vor acht Jahren startet sie als Marketing-Chefin bei Hugendubel und zieht die Social Media Kanäle des Buchhändlers komplett von Null an auf.

    Und das hat sich definitiv gelohnt, denn inzwischen ist Hugendubel weltweit der größte Buchhändler auf TikTok und geht mit dem Content regelmäßig viral. Das Erfolgskonzept, um die junge Zielgruppe zu erreichen? Mitarbeitende und ihre USPs vor der Kamera!

    Im Gespräch verrät Sarah, wie sie es geschafft hat, dass ihr Team überhaupt ein Verständnis für Social Media entwickelt (und Hashtags nicht länger „Gartenzaun-Symbol“ nennt), wie das Traditionsunternehmen die Gratwanderung zwischen Humor & Selbstironie und Professionalität meistert und welche Tipps sie anderen Unternehmen geben würde, um Mitarbeitende für Social Media zu begeistern.

    Außerdem erzählt sie, wie Kooperationen mit der Deutschen Bahn oder mit Netflix dazu beitragen, dass junge Leser in die POVs geholt werden.

    Viel Spaß mit dieser Episode!

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    Hier gehts zu Hugendubel auf TikTok: https://www.tiktok.com/@hugendubelbuchhandlungen

    • 30 min

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