Als je CEO bent van een groot dienstverlenend bedrijf draait alles om je mensen. Onder welke omstandigheden moet je als leider 'sturen' en wanneer kun je beter 'loslaten'? Welke beslissingen neem je zelf en welke verantwoordelijkheden leg je juist op de werkvloer? En kun je wel wars van hiërarchie zijn, terwijl je de baas bent? Wout Plevier gaat hierover in gesprek met Eric Otto, CEO van Facilicom Group en Henk Venema, CEO Benelux bij DHL Global Forwarding.