Lær av de beste. I denne smakebiten på episoden av Kundeservicepodden møter vi Morten Johannessen, direktør for Gjensidige kundesenter, som vant KSIndeks-prisen 2024 for beste kundeservice i forsikring. Johannessen deler innsikt i hvordan de har nådd sine ambisiøse mål, med fokus på prestasjonskultur, kompetanse, data og kundeorientering. Dette er en episode for deg som vil forstå hva som kreves for å levere kundeservice i verdensklasse. Bli abonnent av CustomerTrends og hør alle J...