Обсуждаем книгу Роба Фитцпатрика "Спроси маму". Вадим Глазков – менеджер в акселераторе ФРИИ и специализируется на проведении проблемных интервью. Вадим в том числе проводит семинары на эту тему, а также пишет иногда всякие интересности в Фейсбук: https://www.facebook.com/v.a.glazkov Еще Вадим порекомендовал прочесть книгу Роберта Кийосаки "Богатый папа, бедный папа". Таймкоды: 0:00 – Гость рассказывает о себе 2:44 – Про автора, Роба Фитцпатрика 4:40 – О чем эта книга 10:59 – Правильное и неправильное интервью: нужно спрашивать о предыдущем опыте, а не о желаниях клиента 22:28 – Почему книга так называется 24:02 – Специфика американской книги (как это поворачивается в русских реалиях) 28:20 – Тема уклонения от комплиментов и излишнего формализма 35:53 – Какие действия должны быть после интервью – отличия между b2c и b2b 41:18 – О развитии гипотез 43:18 – Где найти контакты для интервью? 45:26 – Какие мастер-классы проводит гость 47:51 – Как готовиться к интервью и как работать с результатами 52:27 – В чем отличие интервьюера, который практиковался, от того, кто только прочитал книгу и того, который даже не читал 58:04 – Как умение проводить интервью помогает или мешает в жизни 1:02:08 – Объявления от гостя – помощь в исследовании клиентов