В этом выпуске мы с Женей Семыкиной, экспертом по клиентскому сервису для бизнеса, обсуждали клиентоориентированность. Всем ли бизнесам важно над этим заморачиваться? Возможно ли вообще посчитать экономическую эффективность таких мероприятий? Поговорили про клиентоцентричность, точку послевкусия в бизнесе и другие термины, которыми вы после прослушивания сможете оперировать в беседах о лояльности клиентов. А ещё Женя дала 3 простых шага, внедрив которые в вашу работу с клиентами, вы 100%  увидите положительный результат в $ и отношении к вашему бизнесу. Inst Жени - https://instagram.com/jane.semykina Мой inst - https://www.instagram.com/takayavotlubov/