#19「窓口相談は受け身が大事」ゲスト つくば市川崎さん
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第19回目はつくば市からの2人目のゲスト、DGLの正会員でもある川崎さんから介護保険の要介護・要支援認定調査の話を中心にお話を伺いました。 認定調査を受ける時期、コロナの影響、病院との関係、ケアマネージャー(ケアマネ)さん選びなどの他、福祉の情報連携、ヤングケアラー問題、申請窓口の負担軽減策、重層的支援体制整備事業等福祉の話は尽きることがないのでした・・・(まとまらん!) そうそう、今回も個人情報保護についてディスってますが、我々はセキュリティや個人情報保護反対ではありません。むしろ推奨する立場ですが、住民サービスとの間でもやもやしているというのが正直なところです。多様な価値観を持つ地域の中で一つの正解を見出すことは不可能かもしれませんが、住民の福祉の向上に向けて問題解決策を日夜追い求めています。DGLとしても引き続き課題としていきたいと思います。 さて、次回はついに!あの方が登場します!
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今回は、若手自治体職員の有望変態職員登場!千葉市の石黒さんです。最近、不思議な縁で繋がって千葉市に就職した座長が絶賛応援中の「窓口BPR」を強力に進める職員の実態に迫る。民間企業への出向経験から、研修制度の違い、ディスカッション方法、など話題は多岐にわたりました。スゴイ千葉市を目指すんだ! で、デジタルキャンプはいつやるの? 日本語の作文技術:https://publications.asahi.com/product/17593.html モルック:(モルクじゃないよ!) https://molkky.jp/molkky/
Published 10/20/24
今回のゲストは座長の愛弟子、大田区の川島さんです。「住民課のシゴト」を手にし、著者略歴からこのポッドキャストのことを知り、DGLのコラボレーター登録をしたことから歯車が大きく動き出し、行政デジタル改革共創会議「デッカイギ」の実行委員会参加、デジタル庁窓口BPRアドバイザー研修生になるなど絶賛売り出し中の身になった川嶋さんの今を飾り気なく語ってもらいました。 https://www.city.ota.tokyo.jp/kuho/kuho_web/index.html
Published 09/29/24