Du hast etwas online bestellt und es kommt einfach nicht? Oder du öffnest das Paket und die Ware ist beschädigt? Oder was ist, wenn dein Kind ohne dein Wissen etwas bestellt hat? In dieser Folge klären wir die wichtigsten Fragen rund um das Thema Lieferungen. Hier haben wir dir eine gratis Mustervorlage, um eine beschädigte Ware beim Verkäufer zu rügen: https://bit.ly/3t3m1BE Das erwartet dich in dieser Folge: 00:00 Intro 00:48 Was kann ich tun, wenn meine bestellte Ware defekt ankommt? 01:40 Was passiert, wenn die defekte Ware während meinen Ferien geliefert wird und ich den Mangel nicht sofort bemerke? 02:12 Angenommen, ein Möbelstück wird mit einem kleinen Kratzer geliefert, der mich nicht stört - soll ich trotzdem reklamieren? 03:50 Was kann ich tun, wenn mein Paket Lieferverzug hat? 05:12 Wer haftet, wenn mein Paket gar nicht ankommt? 5:54 Zusammenfassung 06:45 Wie sieht die Sachlage aus, wenn ich etwas geliefert bekomme, das ich gar nicht bestellt habe? 08:44 Eine Hörerin möchte wissen: «Was geschieht, wenn mein Kind ohne mein Wissen Online-Shopping betreibt?» 09:35 Was passiert, wenn mein Kind mit meinem Mobiltelefon In-App-Käufe tätigt? 10:33 Zusammenfassung 10:49 Outro