Tại sao chúng ta tốt với người khác? Benjamin Franklin là người con thứ 8 trong số 17 người con của một thợ làm xà phòng và nến, gia cảnh rất bình thường. Nhưng ông đã trở thành một người một học giả, nhà khoa học, chính khách, nhạc sĩ, tác giả,... tất cả là nhờ sự nhạy cảm trong đối nhân xử thế. Ông được coi là một bậc thầy trong các trò chơi chính trị. Đến mức tên ông được đặt cho một hiệu ứng tâm lý - Hiệu ứng Benjamin Franklin.