El poder del CRM y la hiperpersonalización en las marcas de lujo. Descubrimos cómo el CRM ayuda a crear experiencias personalizadas y duraderas para los clientes, pero también analizamos los posibles problemas de privacidad y fatiga del cliente asociados. La clave está en usar el CRM de manera ética para fortalecer el vínculo con el cliente sin perder autenticidad. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/victoria-chazal/message