Teknologiaa kehitetään ihmistä varten. Chattirobotit helpottavat monen elämää, mutta voivat jopa lievittää yksinäisyyttä. Julkishallinnossa teknologiaa kehitetään saavutettavuus ja käytettävyys edellä. Työn mittakaava on valtava, kun käyttäjiä ovat kaikki suomalaiset.   Kelan johtaja Nina Nissilä kertoo, että odottaa innolla anonyymin rekrytoinnin käyttöön ottamista. Riikka Lindroos-Järvitalolle työn merkityksellisyys on tärkeää ja sellaista työtä hän on päässyt tekemään asiakasrajapinnan tekoälyn ja ohjelmistorobotiikan tuoteomistajana Kelassa.   "On myös tärkeää, että meillä on eri-ikäisiä esimiehiä. Meillä on nuorempia sekä kuudenkympin paremmalla puolella olevia. Sekin oli asia, mihin piti kiinnittää huomiota organisaatiouudistusta tehtäessä." - Nina Nissilä