For de fleste af os er et forsikringsselskab en abstrakt størrelse. Noget som vi, heldigvis, mest kender på afstand når ulykken er ude – eller når vi tager os sammen til at kigge på priserne. Og med it-løsninger og stadig større grad af selvbetjening er det nemt at komme endnu længere væk fra kunderne. Men sådan behøver det ikke at være. Især ikke hvis det står til Anne Nørklit Lønborg, er CIO hos Tryg. Siden der har Tryg været igennem en transformation hvor målet er at få it til at spille en helt central rolle når det kommer til at skabe gode engagerende kundeoplevelser – og samtidig være enableren når forretningen skal udvikles. Det arbejde var en af årsagerne til, at Anne Nørklit Lønborg var en af de fem nominerede til titlen som Årets CIO i 2020. Derfor er Anne Nørklit Lønborg gæst i den nyeste udgave af podcasten The Digital Edge hvor du kan høre hendes bud på tre centrale CIO-emner: - Hvordan fremtidens it-afdeling ser ud i en verden fuld af outsourcing og stadig større skift til cloud - Hvordan man bedst muligt griber transformation af kernesystemerne an - Og om hvordan man hos Tryg har lavet en model, hvor ledelsen har en fast ramme for langtidsinvesteringer til store nye tiltag, som prioriteres løbende Værter på episoden er Lars Jacobsen, chefredaktør på Computerworld og Jesper Schleimann, der er Chief Innovation Officer, for Nordeuropa hos SAP.