Clavardage #14 - La transformation des call centers, avec Geoffrey Boulakia de TSC
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5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?
Alors que l'expérience client prend un rôle central dans l'expérience client, comment les call centers s'adaptent-ils ? Réponses avec Geoffrey Boulakia, Directeur Général EMEA chez TSC (Groupe Sitel).
Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic.
Clavardage est un podcast Screeb
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Published 01/07/21
Published 01/07/21
Clavardage #30 - Le conseil comme élément clé de l'expérience client, avec Amandine Durr de ManoMano
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Published 12/03/20
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