כיצד להפחית תלונות ספאם באימייל מרקטינג? תלונות על ספאם ממנויים שהסכימו לקבל דואר שיווקי יכולות להוות אתגר משמעותי עבור כל מי שעושה אימייל מרקטינג. למרות שהנמענים נרשמו מרצונם, לעתים הם עדיין מסמנים הודעות כספאם, מה שעלול לפגוע במוניטין של הדומיין השולח ולהוביל לבעיות עבירוּת. יצא לי להיפגש לאחרונה עם מספר לקוחות שביקשו להתייעץ איתי בעקבות ירידה משמעותית בביצועי האימייל אצלם. במסגרת האבחון הראשוני עלה כי המכנה המשותף שחזר על עצמו הוא שכמות הדיווחים על ספאם ע"י משתמשים גם בקמפיינים שיווקיים וגם באוטומציות שיווקיות, הוא גבוה מאוד וחורג מהסף העליון שהוגדר על ידי ספקיות האימייל הגדולות במסגרת הדרישות החדשות שנכנסו לתוקף בחודשים האחרונים. חלק מהם אפילו החלו לנהוג כמו שספאמרים עושים והתחילו להחליף דומיינים מדוורים בכל פעם שהדומיין נפגע. סף דיווחי הספאם המותרים על פי הדרישות החדשות צריך להיות בין 0.1% ל-0.3% כשהשאיפה היא להיות סביב 0.1%.