Pandora: Når datamodenhed skaber bedre kundeoplevelser
Listen now
Description
Så er sæson 7 i Dataklubben skudt godt i gang med et fint besøg hos smykkegiganten Pandora. Her møder vi Frederik Gjørup Nielsen, Engineering Manager, til en snak om datamodenhed, organisering og det ultimative mål om at skabe den bedste oplevelse for kunden hver gang - både fysisk eller digitalt. Glæd dig til at høre, hvordan treenigheden mellem product management, delivery management og engineering management får data til at flyde effektivt mellem systemer, og hvordan det datadrevne fokus er med til at realisere den personaliserede omnichannel-oplevelse, den smidige end-to-end supply chain og det stærke samarbejde mellem kolleger på tværs af organisationen. Du får selvfølgelig også indsigt i, hvordan Pandora er gået fra et spredt datalandskab med mange lokale rapporteringsløsninger og forskellige sandheder til en moderniseret, fælles portal med samme indgang for alle Power BI-rapporter. Et setup, der efter 1 1/2 år skal revideres med Data Mesh in mente.  God tur i Dataklubben!
More Episodes
Med chatbotten TopGPT har Topdanmark lanceret en af de første kundevendte generative AI-chatbots i den danske finanssektor - en chatbot, der skal kunne løse 80 % af alle kundehenvendelser indenfor 20 sekunder! Manden, der står i spidsen for forsikringsselskabets ‘digital first’-strategi, er CIO...
Published 11/14/24
Published 11/14/24
Hvordan navigerer en traditionel ejendomsadministrationsvirksomhed gennem en digital transformation i en branche, der er underinvesteret rent digitalt? Hvordan sikrer man, at både viceværten på Frederiksberg og ejerne i London taler samme digitale sprog? Og hvordan kan virksomhedens C-level...
Published 10/31/24