Ria was laaggeletterd. Ze kon niet goed lezen en schrijven. Haar omgeving toonde geen begrip, wat haar veel verdriet heeft gedaan. Nu is Ria Taalambassadeur voor Stichting ABC en ze vertelt wat weer naar school gaan voor haar heeft betekend.

Thijs spreekt onder andere met Mirjam van Gogh. Zij is de community librarian in de stadsdeelbibliotheek Tongelre in Eindhoven. En hij spreekt met Vicky. Een enthousiaste en hardwerkende vrijwilliger, die Thijs nog eventjes terugfluit. Wat is de toegevoegde waarde van een stadsdeelbibliotheek?...