TEMU mischt nicht nur weltweit, sondern auch im DACH-Raum die Handelslandschaft auf. Was ist das Erfolgsgeheimnis des chinesischen Online-Händlers? Wie können heimische Anbieter auf den neuen Konkurrenten reagieren? Die Konsumstimmung war auch schon mal besser. Wie müssen Ansätze aussehen, um die Kauflaune der Kundinnen und Kunden zu verbessern? Ist Kundeninspiration heutzutage als KPI nützlicher als Kundenzufriedenheit?