Nos últimos 15 anos, a relação com os serviços financeiros foi transformada pela tecnologia, destacando-se o PIX e a IA generativa. Essas inovações promovem finanças assistidas, antes providas por profissionais, agora também por sistemas inteligentes, elevando o potencial humano. A evolução desde a navegação na internet até interações digitais conversacionais indica uma futura obsolescência de aplicativos bancários, movendo-se em direção a experiências de usuário mais imersivas e integradas, refletindo uma jornada de vida conectada em tempo real. Livro "O que as escolas de negócios não ensinam: insights sobre o mundo real de gladiadores da gestão". Participantes: Bruno Diniz, autor e sócio, Spiralem.Apresentação: Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.