Lamia Oumeddour est Head of Channels France & Southern Europe chez Freshworks, logiciel de référence pour améliorer le service client et la gestion de la relation. À la tête du réseau des partenaires de distribution de Freshworks, Lamia nous a partagé les clés de réussite du channel. Elle a aussi abordé l'arrivée de l'IA au sein de son entreprise. En savoir plus sur Ecosystem 🥷 Animé par Alexandre Leboeuf, Ecosystem est le podcast de Partnershift, communauté qui réunit + de 1200 professionnels du métier des partenariats. La saison 2 de ce podcast est sponsorisée par Kiflo, le PRM made in France conçu pour aider les équipes partenariats à gérer leur programme partenaire. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.