Desculpas aos ouvintes por erros, lapsos e enganos e análise ao tratamento dado pela rádio pública ao chamado Caso Odair, que espoletou uma onda de violência em bairros da grande Lisboa.

A Provedora do Ouvinte regressa aos Açores. Depois da visita ao Centro Regional de Ponta Delgada, este programa é dedicado às delegações da Horta e da Praia da Vitória.