Στην εκπομπή «Επιχειρηματικότητα στα FM» από το Κανάλι 1 – 90,4 FM της Τετάρτης 31/1/2024 συζητήσαμε για την δύναμη του email marketing και του email automation. Στην συζήτηση αναπτύχθηκα πολλά και ενδιαφέροντα θέματα. Το email marketing αποτελεί έναν κρίσιμο τομέα του ψηφιακού μάρκετινγκ, καθώς προσφέρει στις επιχειρήσεις έναν άμεσο και προσωποποιημένο τρόπο επικοινωνίας με το κοινό τους, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη και την εδραίωσή τους στην αγορά. Ενώ το τυπικό email marketing εστιάζει στη μαζική αποστολή emails, το email automation λειτουργεί με βάση συγκεκριμένα triggers και σενάρια, προσφέροντας μεγαλύτερη εξατομίκευση και αποδοτικότητα. Για τη δημιουργία επιτυχημένων καμπανιών, οι επιχειρήσεις πρέπει να ακολουθούν βέλτιστες πρακτικές όπως η δημιουργία ελκυστικού περιεχομένου, η στοχευμένη προσέγγιση, η συνεχής αξιολόγηση και βελτίωση των μηνυμάτων, καθώς και η συμμόρφωση με τις νομοθεσίες περί προστασίας δεδομένων. Στην προσπάθεια αυτή, αποφεύγονται συνηθισμένα λάθη όπως η υπερβολική συχνότητα αποστολής, η έλλειψη προσωποποίησης, και η αδυναμία προσαρμογής στις ανάγκες του κοινού. Η αύξηση του αριθμού των συνδρομητών στα newsletters είναι επίσης κρίσιμη, με τεχνικές όπως η προσφορά αξίας μέσω εκπαιδευτικού ή ψυχαγωγικού περιεχομένου και η δημιουργία ελκυστικών προσφορών. Επιπρόσθετα, η προσωποποίηση αποτελεί ένα ισχυρό εργαλείο, καθώς επιτρέπει στις επιχειρήσεις να απευθύνονται απευθείας στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα του κάθε πελάτη. Το A/B testing είναι ένας άλλος κρίσιμος παράγοντας, που επιτρέπει την αξιολόγηση διαφορετικών στοιχείων των email καμπανιών για τη βελτίωση της απόδοσής τους. Οι σύγχρονες τεχνολογίες και πλατφόρμες αυτοματοποίησης παίζουν έναν σημαντικό ρόλο, παρέχοντας πολύτιμα εργαλεία για τη διαχείριση και την ανάλυση των καμπανιών. Η εμπειρία του πελάτη μπορεί να βελτιωθεί σημαντικά μέσω της αυτοματοποίησης, προσφέροντας πιο στοχευμένη και σχετική επικοινωνία. Επιπλέον, οι mobile συσκευές αποτελούν έναν σημαντικό παράγοντα, καθώς η αυξημένη χρήση τους επηρεάζει τον τρόπο σχεδιασμού και αποστολής των emails. Τέλος, το email marketing πρέπει να ενσωματώνεται σε μια πιο ευρεία στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ, συνδυάζοντας διάφορα κανάλια και τεχνικές για την αποτελεσματική επίτευξ