Учимся работать с факапами — своими и чужими. За что нужно жестоко наказывать, а за что — немного пожурить? Как рассказывать о своих ошибках и что делать, чтобы они не повторялись? Делимся опытом вместе с руководителем маркетинговой аналитики Яндекс Маркета Кириллом Соколовым. О своих факапах можете рассказать в нашем телеграм-канале https://t.me/eto_schitaetsya Тайм-коды: 00:00 Начало подкаста 00:46 Гость подкаста — Кирилл Соколов 01:27 Факапы — это нормально, оправдания — плохо 02:56 План действий после факапа в Яндексе и Тинькофф 05:06 Фил о своих ощущениях после факапа 07:33 Собственное и коллективное восприятие факапов 10:07 Грамотная подача ошибки 13:11 Факапы нужно обсуждать 14:35 Есть два вида факапов 16:27 Поиск виновных 20:21 Травма как стимул для роста 23:23 Фил об отношении к чужим косякам 25:08 Делимся своими факапами 26:41 Относительно факапов все равны 28:09 Ира о своей большой ошибке 32:25 Даня о своем факапе в управлении командой 34:00 История про косяк в найме от Кирилла 36:41 Жесткий факап от Фила 38:02 Факапы требуют внимания 40:03 Подводим итоги