Aquello que oyes y ves, nutre o envenena tu cerebro, pues moldea tus creencias y estados de ánimo. Es por ello que resulta de gran importante el escoger con consciencia y sabiduría qué es lo que dejas entrar a través de tus ojos y oídos. Puede que involuntariamente te estés exponiendo a información poco beneficiosa. En este capítulo, además de este tema, también te entrego pautas de cómo hablar y recibir mensajes de forma asertiva y clara, eliminando así las generalizaciones, omisiones y distorsionas propias de la comunicación.