A nyaralásnak a pihenésről és a jókedvről kell szólnia, néha mégis olyan váratlan eseményekkel találjuk magunkat szemben, mint egy megbetegedés vagy járattörlés. Erre egyetlen megoldás van, felkészültnek kell lenni, legyen szó a jogaink ismeretéről vagy egy utasbiztosításról. Mit tehetünk, ha törölték járatunkat? Milyen jogaink vannak, ha eltűnik a bőröndünk? Miért érdemes utasbiztosítást kötni nyaraláskor? Ezekre a kérdésekre is keressük a választ a Kasszakulcs e heti adásában. Gyükeri Mercédesz és Sztojcsev Iván vendége ezúttal Baranovszky György, Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének ügyvezető elnöke volt. Váltsd velünk valóra – a műsort a Raiffeisen Bank támogatja. Iratkozz fel a Kasszakulcs csatornájára! Spotify: http://tiny.cc/KasszakulcsSpotify Apple Podcasts: http://tiny.cc/KasszakulcsApple Kövesd a HVG Podcastokat és ismerd meg többi műsorunkat! Spotify: http://tiny.cc/HVGpodcastokSpotify Apple Podcasts: http://tiny.cc/HVGpodcastokApple SoundCloud: http://tiny.cc/HVGpodcastokSC Új szolgáltatásunkkal, a hvg360 Prémium hírlevelekkel mélyebb, akár szakértői tudást szerezhetsz többek között az üzlet, a jog és a menedzsment területén. Fizess elő, és kerülj lépéselőnybe az exkluzív tartalommal! https://info.hvg.hu/premium-hirlevelek 00:00 Intro 00:45 Tényleg több gond van-e a fapados légitársaságokkal? 02:27 Tippek a jegyfoglaláshoz, hogy kevesebb eséllyel ütközzünk problémába 03:30 Milyen jogai vannak az utasnak, akinek nagyon sokat késik, vagy egyenesen törlik a járatát? 05:04 Mi a helyzet az ügyfélszolgálatokkal, és mit kell tennie az utasnak, hogy megkapja a kártérítési pénzt, ami jár neki? 09:31 Hogyan pereljünk, hol keressünk jogorvoslatot? 11:02 Érdemes-e inkább ügyvédhez fordulni? 12:12 Mi számít vis maiornak, milyen esetekben nem jogosult kártérítésre az utas? 13:49 Mi a teendő, ha a poggyászunkban keletkezik kár? 15:43 Fontos-e az utasbiztosítás?