主持人：謝政勳（中山大學公共事務管理研究所助理教授） 來賓： 鍾翠芬（高雄市政府社會局社會工作科科長） 黃文景（臺灣全球社會力永續發展協會專案督導） 根據志願服務法中對「志願服務」的定義是指「民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務」。 而根據衛福部統計地方政府社會處(局)所轄志工概況，102年志工人數為202,853人，至112年則高達426,108人，10年志工人數成長翻倍。志工服務類型多元，包括環保清潔、醫療協助、災害救援、長者陪伴、各式社會福利服務等，無論是協助日常社區活動，還是支援國際救災，志工的付出都在默默改變社會。因此，可見志願服務對台灣社會的意義重大，從社區基層服務到大型活動、甚至公衛防疫工作，志工的參與都扮演著不可或缺的角色。此外，台灣也積極發展國際志工，與全球接軌，參與災難救助、醫療援助等國際事務，展現台灣對全球議題的關注。 然而，志願服務亦面臨挑戰，包括如何提升服務品質、穩定志工人力，擴大社會參與、加強專業訓練等。本次節目讓我們一起了解第一線對志工角色的觀察以及志願服務的未來展望。