Wel eens 'gedoe' met klanten gehad? Welkom bij de club! Elke ondernemer krijgt wel eens te maken met gedoe. Maar hoe bouw je nou aan de ultieme klantrelatie en zorg je dat je gedoe voorkomt. Mijn gast in deze aflevering is Mathijs Vreeman, founder van Lightbase. Mathijs bouwde zijn agency op van nul, naar een heel mooi bedrijf dat maatwerkapplicaties bouwt waar standaard oplossingen tekort schieten. Lightbase werkt voor bedrijven als HEMA, Fastned en Surepay. Matthijs deelt de founding story van Lightbase, deelt en passant de nodige ondernemerslessen. En met Matthijs bespreek ik de 3 belangrijkste gedoe-stoppers in je bedrijf. Veel luisterplezier! Gerhard HOOFDSTUKKEN 00:00 Welkom bij Groeivoer! 01:10 Over Lightbase, de eerste medewerker en grote klanten 05:16 Het Lightbase Team 08:13 Wat doet Lightbase? 10:25 Een managementteam bouwen, hoe doe je dat? 12:47 In je eentje een bedrijf starten, voor- en nadelen 16:37 De eerste keer een medewerker ontslaan 19:02 Gedoe met klanten, hoe herken je het? 26:13 Verwachtingsmanagement 30:39 Wat voor klanten heeft Lightbase? 32:47 Communicatie optimaliseren 36:33 Wiens leven wil Lightbase makkelijker maken? 38:53 Mathijs’ beste ondernemersles SHOWNOTES Relevante links voor deze aflevering Wil je verbinden met Mathijs, Voeg hem toe op LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mathijsvreeman Link naar de website van Lightbase: https://www.lightbase.nl Liever kijken? 🎥 Wil je liever kijken dan luisteren? Check Groeivoer op Youtube: https://www.youtube.com/@groeivoer/videos Zelf een podcast starten? 🎙️ Wil je zelf ook een podcast starten? Gerhard is eigenaar van Ear Ear, een podcast agency die jou kan helpen om een hoogwaardige podcast te maken. Neem contact op met Gerhard. 🚀 Adverteren? 📢 Wil je adverteren bij Groeivoer? Stuur een e-mail naar [email protected] en we gaan graag met jou in gesprek. Volg onze kanalen! 🌐 Op de hoogte blijven van nieuwe afleveringen en events? Volg dan het Whatsapp kanaal van Groeivoer: https://whatsapp.com/channel/0029VaZOSZGHbFV9bpqwwE3B Of volg ons Telegram kanaal: https://t.me/groeivoer De beste lessen in jouw mail? 📧 Mail naar [email protected] en ontvang een cheat sheet met de 10 beste lessen van 250 groeiondernemers. Laat een review achter! 🌟 Blij met deze podcast? Laat een review achter op Spotify, Apple Podcast of Google. 👍 Volg ons! 🚀 Voeg Gerhard toe op LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gerhardvelde/ Volg Groeivoer op LinkedIn: https://nl.linkedin.com/company/groeivoer Volg Groeivoer op Instagram: https://www.instagram.com/groeivoer_podcast/ Volg Groeivoer op TikTok https://www.tiktok.com/@groeivoerpodcast Volg Groeivoer op X: https://twitter.com/groeivoer Onze partners 🤝 Deze podcast wordt mede mogelijk gemaakt door Teamleader, het perfecte all-in-one softwarepakket voor het MKB. Probeer Teamleader vandaag nog uit: https://signup.focus.teamleader.eu Speciale dank gaat uit naar Groenpand, waar de Ear Ear Podcast studio gevestigd is. Check www.groenpand.nl voor meer info over dit mooie bedrijf. HOOFDSTUKKEN SHOWNOTES Relevante links voor deze aflevering Wil je verbinden met Mathijs, Voeg hem toe op LinkedIn. Link naar de website van Lightbase: https://www.lightbase.nl/ Overige links: Liever kijken? 🎥 Wil je liever kijken dan luisteren? Check Groeivoer op Youtube: https://www.youtube.com/@groeivoer/videos Zelf een podcast starten? 🎙️ Wil je zelf ook een podcast starten? Gerhard is eigenaar van Ear Ear, een podcast agency die jou kan helpen om een hoogwaardige podcast te maken. Neem contact op met Gerhard. 🚀 Adverteren? 📢 Wil je adverteren bij Groeivoer? Stuur een e-mail naar [email protected] en we gaan graag met jou in gesprek. Volg onze kanalen! 🌐 Op de hoogte blijven van nieuwe afleveringen en events? Volg dan