42. Bölümde Hedef Filo A.Ş.'nin başarılı Çözüm Merkezi Mentörü, Murat Büyükelbaşı ile büyüleyici bir sohbete hazır olun. Murat, kariyerinin zirvesine nasıl ulaştı, mentörlüğünün gücünü nasıl deneyimledi ve iş dünyasında başarıya giden yolu nasıl çizdi, gibi pek çok ilgi çekici konuyu ele alacak. (00:00) - Açılış (02:00) - Çözüm Merkezi Mentörü ne demek? ve Murat Büyükelbaşı'nın Hedef Filo yolculuğu... (03:43) - Müşteri memuniyetini artırmak için Çözüm Merkezi neler yapıyor? (03:44) - Veri analitiği ve raporlamanın önemi (05:20) - Müşteri şikayetleri nasıl çözülüyor? Yaşanan ilginç deneyimler var mı? (09:00) - Çözüm Merkezi teknoloji ve trendleri (10:47) - Veri güvenliği ve gizliliği nasıl korunmalı? (11:42) - Satış sonrası hizmetlerden müşteriler neler bekliyor? (14:44) - Bir beyaz yakalı olarak hobilerin neler? (15:56) - Kapanış Bizi takip edebilirsiniz! Linkedin - ⁠https://www.linkedin.com/company/hedeffilo/⁠ Instagram - ⁠https://www.instagram.com/Hedeffilo/⁠ Twitter - ⁠https://twitter.com/HedefFilo⁠ Facebook -⁠ https://www.facebook.com/Hedeffilo⁠ Youtube - ⁠https://www.youtube.com/channel/UCOQ10FJByceHDRMpAT1FSiw⁠ ⁠www.hedeffilo.com