DMAIC es una metodología de Six Sigma utilizada para la mejora de procesos. En este episodio hablamos de la primera etapa "definir". Explicamos la importancia de definir un problema adecuadamente y los problemas que surgen al no definir el problema correctamente. Además, definimos algunos problemas utilizando ejemplos cotidianos. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/ing3nio/message