Episode 6: Moderne kundeservice-linjer er betjent af robotter -

Episode 6: Moderne kundeservice-linjer er betjent af robotter

Listen now

Description

Ringer eller skriver du til en kundeservice for at stille spørgsmål og for at få hjælp, løber du ofte ind i en chatbot eller en voicebot. Teknologien bag disse bots kalder man samtalebaseret kunstig intelligens, og denne gang dykker Bent Dalager ned i teknologien sammen med Thomas Erichsen, koncerndirektør for udvikling og teknologi i TopDanmark, og Stina Matthiesen, adjunkt på Datalogisk Institut på Københavns Universitet.

More Episodes

See all »

Sæson 5 - episode 5. Danmarks første AI scout skal lukke et fremtidigt hul på 2000 medarbejdere

Danmarks første AI Scout er godt i gang og er drømmehybriden, som kobler teknisk forståelse med forståelse for forretningen. Københavns Kommunes Sundhed- og omsorgsforvaltningen (SUF) er på besøg i Tech Talk for at tale om deres nyoprettede stilling: AI Scout. Han hedder Morten Stelling og skal...

Published 11/20/24

KPMG Tech Talk

Published 11/20/24

Sæson 5 - episode 4. Klimadatastyrelsen forædler dansk data og vil løse klimaproblemer

Klimadatastyrelsen sidder på dansk datas gyldne kilde: Datafordeleren. Her kan alle gratis finde grundlæggende data om det danske landskab, geografi og stort set alt (ikke følsomt) om Danmark. Men Klimadatastyrelsen er ikke kun en datacentral, det er også en progressiv og visionær styrelse, som...

Published 10/30/24