Van Romeinse Arena naar Klantervaring: Alles over de Klantarena !
In deze aflevering van Lean Snacks maken we een bijzondere reis door de tijd. We starten in de arena’s van het oude Rome, waar toeschouwers geboeid werden door spektakel en strijd. Maar hoe zou een arena eruitzien als de klant in...
Published 11/16/24
**Aflevering 50 - Hoe start je een Lean transitie?**
In deze speciale jubileumaflevering van *Lean Snacks* ga ik in gesprek met Luc Severijnen, directeur bij Thuis Wonen, en Mei An Phoa, consultant en Lean-expert. We duiken in de cruciale vragen rond het beginnen van een Lean transitie: wat is...
Published 10/21/24