Wie du im Servicebereich rhetorisch überzeugst
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These dieser Folge: Rhetorisch gibt es im Servicebereich generelle Dinge, die immer gelten. Egal, ob jemand Brezeln verkauft oder Software für mehrere 100.000 Euro. Die Komplexität steigt. Aber das Prinzip bleibt das gleiche.
Worauf kommt es nun im Service an? Was sind die besonderen Herausforderungen dabei? Und welche Tipps können helfen, diese rhetorisch gut zu meistern?
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Wir alle möchten Wertschätzung erfahren. Respektiert werden. Und das auch kommuniziert bekommen. Was du tun kannst, wenn genau dies ausbleibt, und was du auf keinen Fall tun solltest, darum geht es in dieser Folge Lebendige Rhetorik.
Published 11/04/24
Meinungsfreiheit ist ein hohes Gut. Und doch ist nicht jede Meinung gleich viel wert. Weil nur eine gut begründete Meinung es auch wert ist, ernst genommen zu werden. Ich durfte als Rhetorikexperte die Veranstaltung "Bayreuth debattiert" begleiten, in der Schüler:innen gegeneinander in spannenden...
Published 10/28/24
Published 10/28/24
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