Hoy hablamos sobre el caso de Juan Luís, oyente del podcast, que está teniendo problemas con la cuenta publicitaria de un cliente debido a las políticas de publicidad de Facebook Ads. Evitar que nos inhabiliten la cuenta respetando las políticas de publicidad de Facebook Ads La semana pasada me contactó Juan Luís por correo, comentándome que estaba teniendo problemas con los anuncios de un cliente que se dedica a temas de astrología y horóscopo. Este es el correo que me envió: Te comento, uno de nuestros clientes se dedica al sector de la astrología, horóscopo… Por lo que nosotros nos encargamos de captarles tráfico, sin embargo, hemos tenido problemas con la cuenta publicitaria con los anuncios para esta empresa. Me gustaría saber si el tema de astrología se trata sobre un tema tabú para anunciar como pasa con el alcohol, las drogas o el sexo. Por otro lado, los anuncios cumplen o eso creo los requisitos de Facebook. Aunque, en principio, la cuenta publicitaria la han bloqueado por no cumplir las políticas de publicidad de Facebook Ads. Sin embargo, es lo que te comentaba, los anuncios son básicos, ni el coppy ni las creatividades tienen contenido engañoso y la url de destino es un site del tema que anunciamos en el anuncio sobre astrología. Como le dije a él, no sabía que estos temas no eran aceptados por la política de publicidad de Facebook Ads. Aunque bien es cierto, que el problema no es tanto en saber dónde está el error, sino en encontrar una solución, algo en lo que soporte de Facebook no siempre es ciertamente efectivo. ¿Qué se revisa y se tiene en cuenta a la hora de aprobar un anuncio? La respuesta corta es todo. En serio, Facebook lo revisa todo. Desde el anuncio hasta la página a la que dirige al anuncio. Hay un gran número de contenido prohíbido por estas políticas. Y, en definitiva, tiene sentido. Hay que pensar que a Facebook le interesa que hayan usuarios en la plataforma. Ellos, nosotros, y, en definitiva, cualquier persona que quiera usar su tiempo en la plataforma, es el rey. Y cuanto más a gusto esté esa persona, más tiempo pasará en Facebook y, por lo tanto, más susceptible de ser impactado por anuncios. Así que la premisa básica de Facebook siempre va a ser que ningún anunciante pueda llevar a cabo anuncios que deriven en una salida de la plataforma del usuario. ¿Cómo ponerte en contacto con Facebook? Podéis hacerlo desde su página de ayuda y probar con el chat que existe. Yo nunca lo he usado, pero parece ser que funciona bastante bien. No obstante, la otra opción puede ser reclamar a Facebook desde el propio anuncio que, en teoría incumple la política de publicidad. En cualquier caso, ¡mucha suerte! Sé que no es fácil. ¡Y nada más por hoy! Muchísimas gracias por el apoyo y los correos que me enviáis. Esto tiene sentido por momentos en los que recibo vuestro feedback y sugerencias. Sabéis que estoy a un clic de vosotros y que podéis contactar conmigo para lo que queráis. Ciao!