Customer Care: a lezione da Marketers con Monica Corocher
Listen now
Description
In Marketers riteniamo il customer care una delle division più importanti dell’azienda. La division che ascolta il mercato e che a costante contatto con il team marketing decide la direzione comunicativa dell’azienda. . Nel 2024 non possiamo pensare di non mettere il cliente al centro e di limitarci a fare assistenza al cliente. Dobbiamo occuparci di cura del cliente. Ecco in questa puntata vediamo cosa vuol dire mettere il cliente al centro, come lo facciamo in marketers e come possono replicare altre aziende. Lo facciamo con Monica Corocher che ormai da diversi anni diirge il customer care di Yoga Academy, azienda del gruppo. Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices
More Episodes
In questa puntata parliamo con Maurizio Cascio, founder di On Lab (azienda del gruppo Marketers), per esplorare il mondo del Brand Experience Design. Scoprirete perché un’identità di marca non si limita al logo, ma coinvolge tutti i sensi, dall’odore al suono, passando per il design visivo e...
Published 11/14/24
Virginia Stagni, Chief Marketing Officer @ The Adecco Group, è passata dal Marketers Podcast! Con Virginia abbiamo parlato di marketing, di personal branding ma soprattutto di percorsi non lineari. Una puntata densa, che speriamo ti ispiri e ti torni utile :) Abbiamo registrato questa puntata al...
Published 11/01/24
Published 11/01/24