Description
A medida que a las empresas les resulta cada vez m谩s dif铆cil diferenciar sus productos f铆sicos, tienden a diferenciarse por los servicios, ya sea en la forma de entregas a tiempo, de una mejor y m谩s r谩pida respuesta a las consultas de los clientes o de una atenci贸n m谩s veloz a las quejas. Los mejores proveedores de servicios conocen bien estas ventajas y saben c贸mo crear experiencias memorables para los clientes.