Luiza Fontana é Head de eRetail na Heineken, onde encabeça o desafio de acelerar as vendas do canal ao lado de um time multifuncional assim como aumentar a presença digital das marcas do grupo. Com quase 14 anos de experiência em digital e e-commerce, ela passou por empresas como Disney, Emirates, Airlines Philips e Reckitt.  Neste episódio conversamos sobre o universo de e-commerce, os desafios e oportunidades, além de falarmos sobre como a jornada de compra que não é linear e quais são as estratégias utilizadas pelas marcas e pela Heineken na relação com os consumidores e seus diferentes momentos de compra.  Acompanhe o Marketing & Negócios Newsletter Marketing & Negócios  Acompanhe a Rafaela Guimarães Acompanhe a Monking