Maxence Gérard est Directeur Omnicanalité Europe-Afrique au Club Med depuis près de 3 ans 🏖️ Avec des habitudes changeantes, des escapades de plus en plus inter-générationnelles et des clients toujours plus avides de déléguer l’organisation de leurs vacances. Le challenge pour les équipes du Club est double : proposer des expériences toujours personnalisées et uniques à leur clients tout en répondant à leur cahier des charges de plus en plus complexe 🚀 🎯 L’objectif : devenir la marque de référence sur le segment du tourisme lifestyle Les thématiques abordées : ✅ Branding : Comment accompagner la montée en gamme du Club ? ✅ Acquisition client : Comment différencier les funnels de conversion en fonction des profils cibles ? ✅ Stratégie omnicanale : Quels sont les principaux points de contacts avec leurs clients ?  ✅ Fidélisation client : Quelles sont les prochaines étapes de la création du programme de fidélisation du Club ? 📚 Les ressources citées dans  l’épisode  Profil Linkedin de Maxence Le site du Club Med 🎙 Soutenez le podcast  Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode 🔔 Laissez nous un avis 5 étoiles ⭐️ sur Spotify ou Apple Podcast Partagez-le sur vos réseaux sociaux  C'est rapide et facile, et ça aide beaucoup notre visibilité sur les plateformes de streaming ! ✨ Suivez nous sur nos réseaux sociaux  LinkedIn : @Marketing Stories by Partoo  Instagram : @Marketing_Stories_Partoo Powered by Partoo