Como é passar pelo processo de capacitação digital do ponto de vista dos funcionários, e como uma empresa deve considerar essa perspectiva? Mário Brilhante, Sales Operation Program Manager na Microsoft Latam, mergulhou nessa questão em sua pesquisa de doutorado na Liberty University e, neste episódio, traz insights valiosos para as empresas. A transformação digital é um processo constante, e por isso compreender qual o papel dos líderes e dos funcionários nessa caminhada, além de encontrar a forma mais natural de fazê-la, são passos essenciais e seu estudo encontrou respostas realistas e inspiradoras. Acesse à transcrição aqui.