Odcinek 41 - Jak rozwijać kompetencje w Contact Center i nie tylko? Głównym problemem rozwoju kompetencji w Call i Contact Center jest wysoka rotacja i różnorodność projektowa, w jakiej pracują konsultacji i agenci. Duża zmienność powoduje konieczność ciągłego rozwoju i dostosowania się do wskaźników. Jak rozwijać skutecznie kompetencje w Contact Center i swoich zespołach obsługowo-sprzedażowych? W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 📌Jak skutecznie rozwijać zespoły contact center? 📌6 narzędzi, które pozwolą skutecznie rozwijać kompetencje zespołu? 📌Mini dawki wiedzy, jako klucz to doskonalenia Jeśli zajmujesz się zarządzaniem, ten odcinek jest zdecydowanie dla Ciebie! Posłuchaj, sprawdź i przetestuj! Adam Pluciński www.circinus.pl