In dieser Folge von "Kunde ist König" haben wir die CRM Managerin von Purelei zu Gast. Kaum eine Brand in der E-Com Bubble ist so bekannt für ihre Community wie Purelei. Deswegen sprechen wir ihre innovativen Ansätze im Community Building, dem Einsatz von WhatsApp als Ergänzung zur E-Mail und dem unterschätzten Topic Loyalty Programme. Leoni teilt wertvolle Einblicke in die Bedeutung von Community im E-Commerce, Co-Creation und effektive CRM-Strategien. Du erfährst also, warum Community für die Kundenloyalität so entscheidend ist und wann der richtige Zeitpunkt ist, damit zu starten. Unsere Expertin spricht über die Herausforderungen bei der Ansprache unterschiedlicher Zielgruppen und gibt praktische Tipps, wie man den Kanal-Mix optimal nutzen kann, um die Interessen der Community zu bedienen. In dieser Episode decken wir folgende Themen ab: ➡️ Die Bedeutung von WhatsApp-Marketing: Wichtige Flows, Kampagnen und Segmentierung ➡️ Tipps für kleine Brands: Erfolgreicher Start mit dem richtigen Kanal-Mix ➡️ Warum Loyalty-Programme oft unterschätzt werden und wie man sie erfolgreich aufsetzt ➡️ Community-Events: Lern deine Zielgruppe kennen und schaffe Brand Loyalty ➡️ Innovative Strategien und Technologien im E-Commerce, die 2024 wichtig werden Wenn du Fragen hast, oder Gäste empfehlen möchtest, dann schreibe mir gerne auf LinkedIn ▶ https://www.linkedin.com/in/florian-suckfuell/ Wenn du mit Leoni in Kontakt treten möchtest, findest du hier sein LinkedIn Profil: ▶ https://www.linkedin.com/in/leoni-hutzler/ Und wenn du das Ganze auch mit Bild sehen, oder mehr zum Theme Kundenbindung erfahren möchtest, folge unserem YouTube-Kanal ▶ https://www.youtube.com/@minth_io