A qualidade da entrega e o planejamento estratégico das ações de comunicação são os principais atributos esperados das agências de relações públicas. Ao menos é o habita as expectativas dos executivos das áreas de comunicação e marketing das grandes empresas do Brasil. Essa é uma das conclusões da pesquisa PR Scope, realizada a cada dois anos pela consultoria espanhola Scopen. Nesta edição, o estudo ouviu 350 executivos de empresas anunciantes.